Недостаточно просто отправлять потенциальным и текущим клиентам электронные письма – у вас должна быть надежная стратегия. Подход к email-маркетингу с использованием следующих советов поможет вам увеличить воздействие ваших кампаний.
1. Станьте личным
Самые успешные письма кажутся персональными. Конечно, вы не можете вручную персонализировать все отправляемые вами письма. Это может показаться ироничным, но автоматизация необходима, Список номеров мобильных телефонов Telegram в Канаде если вы хотите обращаться с каждым клиентом персонально, вызывая отклик.
Вам нужно знать, чего хотят клиенты, что ими движет и как они себя ведут. Вам также нужен способ собирать данные о них, если вы хотите отправлять высокоцелевые электронные письма.
Использование системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) предоставляет вам данные, которые вы можете использовать, например, дату регистрации клиента, номер телефона, событие конверсии и многое другое.
Сегментируя лиды на отдельные группы на основе поведения клиента, интересов и т. д., вы можете создавать более персонализированные электронные письма. Например, если вы знаете предпочтения бренда клиента, вы можете уведомить его или ее по электронной почте, когда эти бренды предлагают новые товары для покупки.
Компания Doggyloot использует «собачьи данные», которые она собирает, чтобы персонализировать свои электронные письма. Раздел в их клиентских аккаунтах называется «Мои собаки», и пользователи заполняют имя своей собаки, размер, породу и т. д. Они даже предложили владельцам собак кредит в размере 5 долларов, чтобы они поделились днем рождения своего питомца.
Отчет Experian Marketing Services показывает, что персонализированные рекомендации по продуктам могут генерировать 20%-ное увеличение доходов.
