Wrike 中的新自动化功能:即时分配项目和作业

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maksuda22
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Wrike 中的新自动化功能:即时分配项目和作业

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您的团队是否经常需要处理彼此相似的请求?如果是,那么您就有机会提高效率和工作量。我们最近在 Wrike 中引入了一项新功能,允许您根据传入请求自动分配工作订单。

麦肯锡全球研究院最近的一项研究发现,通过使用现代技术实现自动化,可以减少收集和处理数据所花费的 70% 以上的时间。* 而与利益相关者沟通 (24%) 的时间、使用所获得的知识 (23%) )以及人员管理和培训(14%)还无法通过自动化显着减少。

如果您还没有自动化最常见的传入请求,那么是时候这样做了。通过自动化收集和评估数据等日常工作,您可以将注意力转移到更具创造性、更复杂和高影响力的任务上。

使用 Wrike,您可以根据下拉列表中指定的 阿根廷电话号码资源 客户需求自定义请求表单,以根据所需模板创建项目。新项目的时间表将与请求者指定的开始和结束日期一致。您还可以自定义表单,以根据选中的复选框或下拉列表中的选择添加艺术家、所有者或文件夹。

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最终结果是什么?为您的团队成员节省时间,并创建标准、无错误的项目,从一开始就包含所有必要的信息。通过立即分配传入的作业来更快地开始。

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自动接收传入任务的四个步骤
1. 确定最简单且最常重复的工作流程。
写下成功完成工作所需的最常见信息类型,无需进一步询问。

2. 创建项目模板来概述工作步骤。
为每个阶段分配执行者,并创建完成任务的时间表,并在任务之间留出足够的间隙(空闲天数)。

3. 创建动态请求表单并向其中添加所有必需字段。
包括一个下拉列表,可根据模板创建不同类型的项目,具体取决于客户的基本需求。



动态申请表示例(第 1 页)
如果请求者在第 1 页选择电子邮件活动而不是社交媒体活动,则打开的下一页将显示其他要求问题。


4. 创建仪表板或报告来跟踪您的工作流程,或在工作量图表上平衡员工工作量。



请求表是收集有关内部或外部客户需求的完整信息的强大工具。现在,您可以在收到传入请求后立即自动分配工单。

有关动态申请表或如何自动分配任务、项目或从模板创建的项目的更多信息,请观看视频、注册网络研讨会或阅读帮助文章。

请求表仅适用于 Wrike Business 和 Wrike Enterprise 用户。要升级到升级帐户,请联系[email protected]或开始为期两周的 Wrike Business 免费试用。

* 麦肯锡全球研究所,“未来就在眼前:自动化、就业和效率”,2017 年 1 月。
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