系统不计入未接电话，

[rumana777]

该公司决定联系我们改进回电流程监控系统，并设置各种未接来电处理场景。 寻找解决方案 我们建议为虚拟PBX连接机器人控制器功能，并与客户端一起根据以下条件设置未接来电自动拨号： 如果未接来电 30 分钟内无人接听，则会进入回电队列 如果在工作时间之外注册呼叫，则会在下一个工作日排队 持续时间小于两秒的通话，

以免拨错号码的人回拨 如果客户多次拨打 日本电话数据 无人接听，机器人不会再次将其号码列入名单 回电时等待客户回复的时间为 20 秒，以免显得太打扰 重复尝试联系客户的间隔为20分钟，总尝试次数为5次 后来，我们针对第一回拨队列中未接听的电话设置了回拨规则，以免流失那些无法尽快联系到的客户。


在第二个回调队列中，我们延长了响应的等待时间，增加了重复呼叫之间的间隔，并减少了尝试联系客户端的总数。 结果 由于机器人控制器功能的连接，在前三个月内就可以将丢失呼叫的比例减少近一半。接线员注意到自动回电的便利性：“这样我感觉更平静了”，“我对客户发脾气的紧张感少了很多。