未答复的调查该怎么办？
Posted: Mon Jan 06, 2025 4:16 am
缺乏回应是进行调查时关注的问题之一。因此，今天我们想为您提供一些建议，以便您可以避免未答复的调查并获得您需要的反馈。
未答复的调查是指受访者没有回答的调查，导致答复率较低和潜在的不答复偏差。
当调查没有准确反映其目的时（主要是因为人们没有回应），就会出现不回应偏差。想象一下，您准备对 100 名员工进行调查，但只有 50 人做出回应。一开始你可能会说“50也不错”，但事实是它确实有很大的影响力。
想象一下，那些对员工调查做出回应的 50 人是幸福的，但其他 50 人却不幸福，你永远不会知道。您的调查结果不会准确反映所有员工。
如何避免未答复的调查
如何避免未答复的调查
为了避免这种情况，您应该考虑100% 的调查回复率。当然，您应该始终小心如何避免这种偏见。
缺乏回应并不总是会对调查结果产生负面影响。 70% 被认为是一个很好的响应率。您可能有未答复的调查的原因有多种，例如：
由于缺乏沟通或沟通故障，人们并不知道这项调查。
人们没有完成调查的知识或工具。
受访者有意识且有能力，但没有动力或根本不愿意回应调查。我建议 法国商务传真列表 您阅读：如何鼓励人们回答调查？
当然，每个问题都可以具体解决。例如，在考虑无答复偏差时，基本分析可以帮助您了解调查中是否有特定群体的比例过高，或者人们是否因为问题数量而离开调查等。
未答复的调查级别
调查不答复的类型有很多种，包括：
当由于此人尚未达到调查中的那个点而没有看到问题时。
当问题没有提出时。使用轮询流/跳过逻辑跳过它。
当问题提出后，但没有收到参与者的回应。
空响应：显示问题并返回不可接受的或空/空响应。
参与者点击了“无响应”或“不适用”选项。
我还邀请您阅读：如何进行调查以获得高质量的答复。
“未回答”或“不适用”问题的负面影响
许多未答复的调查是由于使用了带有“不适用”或“无答复”等答复选项的问题。不幸的是，对于那些不想或不感兴趣提供准确或更完整反馈的人来说，这是一个坏习惯。
有时，“不适用”或“不适用”的调查会包含在响应计算中。重要的是，您的调查报告涵盖了您需要的所有选项。
缺乏意见也应该是调查设计中需要考虑的一个因素。现实情况是，如果我们强迫一个人选择一个答案，我们所做的就是给结果添加噪音，而我们实际上并没有得到正确的答案。
同样，拒绝答案通常可能是态度的信号，或者可能只是表明问题表述不当。请记住，问题应该易于理解。令人困惑的问题可能会导致人们放弃调查。
为了避免出现未回答的调查，问题也应该清晰简洁。以下是撰写调查问题的一些技巧。
未答复的调查可能会成为机会而不是问题。它们可以帮助您更多地了解受访者（如果您仔细想想，这就是您进行调查的原因），还可以帮助您指出调查设计的问题。
未答复的调查是指受访者没有回答的调查，导致答复率较低和潜在的不答复偏差。
当调查没有准确反映其目的时（主要是因为人们没有回应），就会出现不回应偏差。想象一下，您准备对 100 名员工进行调查，但只有 50 人做出回应。一开始你可能会说“50也不错”，但事实是它确实有很大的影响力。
想象一下，那些对员工调查做出回应的 50 人是幸福的，但其他 50 人却不幸福，你永远不会知道。您的调查结果不会准确反映所有员工。
如何避免未答复的调查
如何避免未答复的调查
为了避免这种情况，您应该考虑100% 的调查回复率。当然，您应该始终小心如何避免这种偏见。
缺乏回应并不总是会对调查结果产生负面影响。 70% 被认为是一个很好的响应率。您可能有未答复的调查的原因有多种，例如：
由于缺乏沟通或沟通故障，人们并不知道这项调查。
人们没有完成调查的知识或工具。
受访者有意识且有能力，但没有动力或根本不愿意回应调查。我建议 法国商务传真列表 您阅读：如何鼓励人们回答调查？
当然，每个问题都可以具体解决。例如，在考虑无答复偏差时，基本分析可以帮助您了解调查中是否有特定群体的比例过高，或者人们是否因为问题数量而离开调查等。
未答复的调查级别
调查不答复的类型有很多种，包括：
当由于此人尚未达到调查中的那个点而没有看到问题时。
当问题没有提出时。使用轮询流/跳过逻辑跳过它。
当问题提出后，但没有收到参与者的回应。
空响应：显示问题并返回不可接受的或空/空响应。
参与者点击了“无响应”或“不适用”选项。
我还邀请您阅读：如何进行调查以获得高质量的答复。
“未回答”或“不适用”问题的负面影响
许多未答复的调查是由于使用了带有“不适用”或“无答复”等答复选项的问题。不幸的是，对于那些不想或不感兴趣提供准确或更完整反馈的人来说，这是一个坏习惯。
有时，“不适用”或“不适用”的调查会包含在响应计算中。重要的是，您的调查报告涵盖了您需要的所有选项。
缺乏意见也应该是调查设计中需要考虑的一个因素。现实情况是，如果我们强迫一个人选择一个答案，我们所做的就是给结果添加噪音，而我们实际上并没有得到正确的答案。
同样，拒绝答案通常可能是态度的信号，或者可能只是表明问题表述不当。请记住，问题应该易于理解。令人困惑的问题可能会导致人们放弃调查。
为了避免出现未回答的调查，问题也应该清晰简洁。以下是撰写调查问题的一些技巧。
未答复的调查可能会成为机会而不是问题。它们可以帮助您更多地了解受访者（如果您仔细想想，这就是您进行调查的原因），还可以帮助您指出调查设计的问题。