避免使用无法转化为业务增长的指标
Posted: Sun Jan 05, 2025 7:10 am
例如,展示次数和点击次数很重要,但它们无法显示广告活动是否正在吸引潜在买家。 当您优先考虑客户获取成本 (CAC)、客户生命周期价值 (CLV) 和其他高影响力 KPI 时,您会让两个团队对真正推动利润的指标负责。 让收入成为协调的中心点。设定一个双方共同努力的收入目标——将其视为一项共同努力,其中营销负责一定比例的渠道,而销售必须转化该渠道的特定部分。 定期(至少每两周一次)开会回顾这些共同目标和 KPI。
利用这些会议解决任何瓶颈问题,微调领导交接流程,并确保两个团队始 比利时电话号码数据 终朝着相同的目标前进。 要深入了解客户数据如何增强销售和营销之间的协调,请观看我们关于通过数据协调销售和营销的深入指南。 Play Video 专业提示 —> Demandbase 的统一平台使销售和营销之间的 KPI 跟踪变得无缝。借助 Demandbase,两个团队都可以清楚地了解共享的收入目标,确保不会遗漏任何目标。 2. 创建详细的买家角色 有效的协调始于对目标客户的深刻理解。
团队需要共同努力,建立全面的买家角色,而不仅仅是基本的人口统计数据。 您需要概述具体的痛点、动机、决策过程以及他们在销售周期中可能提出的具体反对意见。 此外,定义买家的典型旅程,包括他们经历的步骤、决策标准以及影响他们最终选择的因素。是否有主要决策者或团队需要参与? 销售人员可以从与潜在客户的实际互动中提供见解,而营销人员可以添加来自活动和网站分析的行为数据。 一旦你建立了这些角色,团队就可以就他们与买家交谈时使用的确切语言和信息进行协调。
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团队需要共同努力,建立全面的买家角色,而不仅仅是基本的人口统计数据。 您需要概述具体的痛点、动机、决策过程以及他们在销售周期中可能提出的具体反对意见。 此外,定义买家的典型旅程,包括他们经历的步骤、决策标准以及影响他们最终选择的因素。是否有主要决策者或团队需要参与? 销售人员可以从与潜在客户的实际互动中提供见解,而营销人员可以添加来自活动和网站分析的行为数据。 一旦你建立了这些角色,团队就可以就他们与买家交谈时使用的确切语言和信息进行协调。