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提示 2:在入职期间寻求反馈

Posted: Sun Jan 05, 2025 6:58 am
by tanmoy75
在客户入职期间询问他们的反馈。也许你自己也经历过。您注册后,会收到一封友好的欢迎电子邮件,然后就保持安静。为什么不问问你的顾客他们的第一次经历呢?在最好的情况下,您将收到有关如何改进注册流程的建议。您很高兴,但您的客户当然也很高兴,因为他的意见受到重视。

秘诀 3:感谢并奖励最忠实的客户
留住新客户的成本平均比留住现有客户高 4 倍。此外,现有客户的消费平均多出 30%!然而,新客户经常会收到很棒的优惠。优惠不适用于您作为忠实客户。感觉很奇怪吧?甚至可能不舒服。

忠实客户

个人经历
词落了,感觉。虽然无法捕获,但如果您想将现 亚美尼亚电话号码库 有客户转变为忠实客户,则至关重要。无论如何,请确保:

1. 优质的客户服务
听起来合乎逻辑,但不幸的是并非总是如此。从柱子到柱子,然后再返回。如果您甚至可以找到盒子的电话号码。才发现客服只在上午 10:00 到下午 2:00 之间提供服务。非常令人沮丧。当然,通常有聊天功能可用,但聊天机器人也有其局限性。

如今,有或没有已经不够了。不,客户的期望以越来越个性化的方式被超越。我认为一个很好的例子是组织越来越多地通过个人视频回答客户问题。当然,并非所有类型的组织都可以做到这一点。但作为一名客户,我感到自己被倾听、被理解,我的问题得到了解答。双赢。