电子商务：德国位居欧洲第二

[Himon2413]

lp市场分析

您是否正在考虑在德国拓展业务？考虑到这个国家的电子商务收入在欧洲排名第二，这可能是个好主意。在本文中了解有关德国电子商务的最相关方面以及 Trusted Shops 质量标志对其消费者的重要性！

lp市场分析

如果您想了解有关此主题的更多详细信息，我还准备了一份市场分析，其中包含有关德国与西班牙电子商务的所有必要信息。

指数

1.德国电商：消费趋势

2.为什么Trusted Shops可以帮助您在德国销售？

三、结论

德国的电子商务：消费趋势
整个欧洲的电子商务销售额正在增长。如果我们看看德国市场，2017年零售总额的15.1%来自电子商务。

2014年至2017年欧洲电子商务占零售总额的百分比

捕获2

德国电子商务的需求和供给增长非常快。德国是继英国之后第二个在线购物逐年发展的国家。

eMarketer的统计预测，2020年德国B2C电子商务总收入将达到770亿欧元左右，比2018年增加近80亿欧元。

但除其他原因外，造成如此高数字的原因是什么？

互联网是几乎所有德国人都 奥地利企业电子邮件列表 可以使用的媒介，我们谈论的是 2018 年 92% 的德国人。

青年失业率较低。该群体在线购物最为活跃。

德国的基础设施是欧洲最好的之一。清关流程、运输设施和物流服务质量无疑是最佳的。

德国消费者在网上购物时相当谨慎。只有当在线商店表现出信任和专业精神时，他们才会购买。

对于德国人下订单时，以下几个方面具有决定性的影响：

1. 质量标志：在德国的网上商店中，展示质量标志已成为必须。这为潜在客户提供了安全感。大约 80% 的德国消费者会考虑在线商店是否遵守质量标志（来源：Splendid Research GmbH）。

2. 客户评论：基于其他买家评论的社会证明显着增加了购买的可能性。对于 71% 的德国人来说，客户评论在购买决策中发挥着重要作用（来源：Statista）。

3. 支付选项：在任何电子商务中提供多种支付选项可以让用户安心。德国人首选的付款方式是Paypal和发票。77% 通过 Paypal 进行购买，65% 通过发票进行购买（来源：Statista）。

4. 购买条件：与商店购买条件相关的任何信息（运输选项、价格、退货、保证等）必须明确。93% 的德国人认为，在线购买时，有关购买条件的明确信息是决定性因素（来源：Statista）。

为什么 Trusted Shops 可以帮助您在德国进行销售？
质量印章
Trusted Shops 是德国最受认可的质量标志。 2017年，67%的德国人已经认可了它的印章。

捕获如今，80% 的德国人认可 Trusted Shops 质量标志（来源：Splendid Research GmbH）。

正如我在白皮书中所解释的，这种质量印章的存在使德国人的购买概率提高了 5%。

此外，如果在线商店带有质量标志，消费者愿意多支付 2.7% 的费用。

值得信赖的商店质量印章

值得一提的是，所有带有 Trusted Shops 质量印章的在线商店都会自动为买家提供30 天 免费退款保证。

评级系统
正如我之前提到的，客户评论在欧洲至少 53% 的用户的购买决策中发挥着关键作用。在德国，这个数字达到71%。

20190927-whitepaper-grafiken_EXTRA_02从 Google 搜索到完成购买，客户评论都发挥着至关重要的作用。这些指导消费者在线购买时。

独奏印记评论

通过顾客评论，买家可以找到有关商店可靠性、服务质量和产品质量的重要信息。

除了质量印章外，Trusted Shops 也是评论系统提供商。当访问者访问经过 Trusted Shops 认证的在线商店时，他们不仅会在主页上看到质量印章和保证，而且还可以一目了然地看到商店评级星级及其各自的分数。