不同类型的产品推荐
Posted: Sat Dec 28, 2024 8:34 am
您应该向客户推荐哪些产品？个性化产品？当然可以，但更准确地说？我们将向您介绍通过产品推荐来提高销量的主要可能方法。
配套产品
第一种可能性包括为您的客户提供主要购买的补充产品。用行话来说，这就是我们所说的交叉销售。
交叉销售的两个例子：
买家正在您的电子商务网站上。他即将验证他的购物篮并最终确定他的新计算机的订单 -> 您为他提供鼠标或防病毒软件来完成他的购买。
您的一位客户两个月前购买了新相机 -> 您向他发送了一封电子邮件，为他提供一张额外的存储卡。
互补产品的推荐基于对目录中产品之间互补性的详细了解。
文章_推荐-产品_补充-产品
经常一起购买的产品
此类推荐依赖于对客户购买习惯的分析来识别经常同时购买的产品组合。香港whatsapp号码数据5万 通过向客户展示这些关联，您可以帮助他们发现不仅符合他们的兴趣而且还经过其他买家选择验证的产品。这种类型的推荐在电子商务网站上经常使用。
文章_推荐-产品_产品-一起购买
多件装和捆绑包
多包和捆绑，或捆绑优惠，包括将多种产品分组到一个包装中，与单独购买产品相比，价格更优惠。多件装可以鼓励以比相同数量的产品乘以单价更优惠的价格购买多个相同的产品。就捆绑包而言，鼓励同时购买相关产品，向客户展示他们可能不会考虑的产品。
捆绑包可以让您更轻松地在目录中发现产品，从而改善购买体验，同时有助于提高公司的营业额。我们回到任何智能营销策略的基本原则：协调客户（更好的体验）和公司（商业绩效）的利益。
文章_推荐-产品_产品-MultiPack
“以前浏览过”或“您可能也喜欢”的产品
以下是基于客户之前在您网站上的浏览行为的两种类型的产品推荐。
在第一种情况下（“以前查看过”），您提醒客户他们过去考虑过但未购买的产品，在第二种情况下（“您可能也喜欢”），您向客户推荐与他们的产品类似的文章在之前的航行中已经咨询过。
例如，如果顾客花时间浏览了一系列烹饪书，那么在他们下次访问时向他们展示类似的书名或该类别中的新版本可以鼓励购买。
这种推荐方法不仅有助于个性化购物体验，还能促进发现符合顾客品味和偏好的新产品。
以下是我们的客户 Damart 的示例，他推荐的产品与之前考虑的产品类似。
文章_推荐-产品_产品-以前
“顾客也购买了”产品
后一种形式的产品推荐使用汇总购买数据。它基于对购买相同商品的其他客户的购买行为的分析。
这种方法的优点在于它依赖于社会证明，众所周知，社会证明是信任和说服的强大杠杆。当产品得到其他消费者的验证时，客户更倾向于考虑该产品。
这些推荐类型中的每一种都提供了一种个性化产品建议的原创方法。哪一个值得青睐？你不一定要选择。证据是大多数品牌都会结合多种方法。
在这里，我们的客户 Afibel 在将产品添加到购物车时使用了这种方法。
文章_推荐-产品_产品-客户
应该在客户旅程的哪个阶段使用产品推荐？
在这里，我们将更详细地回到上下文问题。您应该在客户旅程的哪些阶段提供产品推荐？在哪些渠道？有哪些联系点？我们将了解如何在整个现场和场外客户旅程中整合产品推荐。
现场
主页
主页通常是您的客户和您的品牌之间的第一个接触点。使用此空间推荐产品可以帮助立即吸引访问者并鼓励他们进一步探索您的网站。
主页上的推荐可以是：
多面手，基于销售趋势、新产品……
如果有必要的数据可用，则根据访问者之前的浏览行为进行个性化。
产品页面
产品页面是定位产品推荐最具战略意义的地方之一。电子商务实践的快速基准将使您了解可能性的范围：产品页面非常适合推荐互补产品、替代产品、流行产品、经常一起购买的产品等。
如果亚马逊是这一领域的大师，那么大多数电子商务网站都会通过在产品页面上集成推荐来最大限度地提高转化率。
让我们以客户 Afibel 为例，她在产品页面上提供了可以完善外观的其他产品。
Article_recommendation-product_products-产品页面
第404页
404 页面是访问者点击不再存在的页面后所登陆的页面。这个 404 页面经常不受喜爱和忽视，尽管它可以被用于营销目的。
您可以使用这些页面提供与当前趋势、当前优惠、新产品等相关的一般产品推荐，而不是让您的客户陷入困境。
这将帮助您赢回原本会离开您网站的潜在客户。
我们的客户 Afibel 就是一个很好的例子，他利用 404 页面来提供产品。
文章_推荐-产品_产品-第404页
添加到购物车
添加到购物车的时机非常适合展示互补产品或必备配件。通过在此阶段提供相关建议，您可以鼓励客户使用可提高其实用性或价值的产品来补充他们最初购买的产品。
例如，在购买智能手机时提供保险或保护壳。如果建议的产品有用且相关，这不仅可以增加购物篮的大小，还可以提高客户满意度。
我们的客户 Afibel 的另一个例子，当她将产品添加到购物篮时，会提供其他客户也购买的产品。
文章_推荐-产品_产品-添加购物车
结帐购物车
结账页面是您在客户完成订单之前通过推荐吸引客户兴趣的最后机会。在这个阶段，最明智的做法是提供不需要太多思考的低价值商品。例如：购买物品的维护产品、小工具、配件等。
这些建议可以帮助增加订单总量，而不会中断结账流程。此阶段的建议必须微妙且相关，挑战在于不要分散客户最终完成购买的注意力。
弹出窗口
客户在没有购买或尚未完成当前订单的情况下即将离开您的网站？在这种情况下，您可以使用两种解决方案：
什么都不做，让你的潜在客户溜走。
当访问者的鼠标距离页面的关闭按钮太近而无法说服他们留下来……并购买时，触发弹出窗口退出。
退出弹出窗口特别适合突出显示产品推荐，尽管这可能会带来技术挑战。让我们补充一点，可以在其他类型的弹出窗口上突出显示产品推荐。
综上所述，现场购物旅程的每个阶段都可以成为推送产品推荐的机会，以优化购物体验并增加购物车价值。
异地
电子邮件
电子邮件渠道是向客户发送产品推荐的绝佳选择。
您可以将建议集成到：
您的营销自动化场景，例如在网站上购买后发送的电子邮件序列或废弃购物车的提醒电子邮件。最近购买过商品或刚刚放弃购物车的客户更有可能对推荐做出响应。
以下是我们客户 Afibel 发送的购买后电子邮件的示例，与没有产品推荐的电子邮件相比，转化率提高了 6% 。
文章_推荐-产品_产品-场外电子邮件
您的时事通讯 和促销电子邮件。推荐的个性化程度取决于客户细分的粒度级别。
广告活动
广告活动使您可以将产品推荐扩展到网站和电子邮件之外。通过重定向，您可以向访问您网站但未进行购买的用户展示个性化广告。
广告可以突出显示客户浏览过的特定产品、基于他们的浏览行为的推荐或他们可能感兴趣的热门商品。
如果做得好，这些活动可以显着增加您网站的回访者并鼓励购买。
正如您所了解的，产品推荐并不局限于客户旅程的一个阶段或特定渠道。几乎所有的接触点都可以用来进行产品推荐。
文章_推荐-产品_产品-活动-ADS
A/B 测试您的产品推荐策略
所以你的选择太多了。这是一个机遇，同时也是一个挑战，引发了以下几个问题：
您应该使用什么类型的推荐？
什么时候发送推荐？
客户旅程中的哪些接触点？
什么消息？
什么设计？
CTA 放置在哪里？
ETC。
不幸的是，这些问题没有现成的答案。这取决于许多难以分析的因素。这就是为什么我们建议您对您的产品推荐策略进行 A/B 测试。
并行测试多种方法并比较性能：这就是您最终确定哪些格式、展示位置、消息或推荐类型最能吸引客户并产生最多转化的方法。
提示：一次测试一个变量以隔离每次更改的影响。例如：您首先将基于浏览行为的推荐与之前的购买进行比较。然后，您通过测试两个位置来比较位置的影响：主页与产品页面等。
这项工作需要严谨和耐心，但这是为您的企业找到制胜秘诀的唯一方法。
您应该选择哪种产品推荐解决方案？
产品推荐平台有很多，但作为 QNTM 集团的成员，像我们一样，我们今天选择向您介绍Raptor 服务。
Raptor Services 于 2013 年在丹麦成立，是个性化、推荐和客户数据平台市场领先的软件提供商。
Raptor Services 数据平台收集、分析和识别每个人及其互动，使营销人员能够根据所有平台和渠道的消费者行为展示相关内容和产品。因此，可以根据收集的数据采取行动，为用户提供他们期望的个人和相关体验。
配套产品
第一种可能性包括为您的客户提供主要购买的补充产品。用行话来说，这就是我们所说的交叉销售。
交叉销售的两个例子：
买家正在您的电子商务网站上。他即将验证他的购物篮并最终确定他的新计算机的订单 -> 您为他提供鼠标或防病毒软件来完成他的购买。
您的一位客户两个月前购买了新相机 -> 您向他发送了一封电子邮件，为他提供一张额外的存储卡。
互补产品的推荐基于对目录中产品之间互补性的详细了解。
文章_推荐-产品_补充-产品
经常一起购买的产品
此类推荐依赖于对客户购买习惯的分析来识别经常同时购买的产品组合。香港whatsapp号码数据5万 通过向客户展示这些关联，您可以帮助他们发现不仅符合他们的兴趣而且还经过其他买家选择验证的产品。这种类型的推荐在电子商务网站上经常使用。
文章_推荐-产品_产品-一起购买
多件装和捆绑包
多包和捆绑，或捆绑优惠，包括将多种产品分组到一个包装中，与单独购买产品相比，价格更优惠。多件装可以鼓励以比相同数量的产品乘以单价更优惠的价格购买多个相同的产品。就捆绑包而言，鼓励同时购买相关产品，向客户展示他们可能不会考虑的产品。
捆绑包可以让您更轻松地在目录中发现产品，从而改善购买体验，同时有助于提高公司的营业额。我们回到任何智能营销策略的基本原则：协调客户（更好的体验）和公司（商业绩效）的利益。
文章_推荐-产品_产品-MultiPack
“以前浏览过”或“您可能也喜欢”的产品
以下是基于客户之前在您网站上的浏览行为的两种类型的产品推荐。
在第一种情况下（“以前查看过”），您提醒客户他们过去考虑过但未购买的产品，在第二种情况下（“您可能也喜欢”），您向客户推荐与他们的产品类似的文章在之前的航行中已经咨询过。
例如，如果顾客花时间浏览了一系列烹饪书，那么在他们下次访问时向他们展示类似的书名或该类别中的新版本可以鼓励购买。
这种推荐方法不仅有助于个性化购物体验，还能促进发现符合顾客品味和偏好的新产品。
以下是我们的客户 Damart 的示例，他推荐的产品与之前考虑的产品类似。
文章_推荐-产品_产品-以前
“顾客也购买了”产品
后一种形式的产品推荐使用汇总购买数据。它基于对购买相同商品的其他客户的购买行为的分析。
这种方法的优点在于它依赖于社会证明，众所周知，社会证明是信任和说服的强大杠杆。当产品得到其他消费者的验证时，客户更倾向于考虑该产品。
这些推荐类型中的每一种都提供了一种个性化产品建议的原创方法。哪一个值得青睐？你不一定要选择。证据是大多数品牌都会结合多种方法。
在这里，我们的客户 Afibel 在将产品添加到购物车时使用了这种方法。
文章_推荐-产品_产品-客户
应该在客户旅程的哪个阶段使用产品推荐？
在这里，我们将更详细地回到上下文问题。您应该在客户旅程的哪些阶段提供产品推荐？在哪些渠道？有哪些联系点？我们将了解如何在整个现场和场外客户旅程中整合产品推荐。
现场
主页
主页通常是您的客户和您的品牌之间的第一个接触点。使用此空间推荐产品可以帮助立即吸引访问者并鼓励他们进一步探索您的网站。
主页上的推荐可以是：
多面手，基于销售趋势、新产品……
如果有必要的数据可用，则根据访问者之前的浏览行为进行个性化。
产品页面
产品页面是定位产品推荐最具战略意义的地方之一。电子商务实践的快速基准将使您了解可能性的范围：产品页面非常适合推荐互补产品、替代产品、流行产品、经常一起购买的产品等。
如果亚马逊是这一领域的大师，那么大多数电子商务网站都会通过在产品页面上集成推荐来最大限度地提高转化率。
让我们以客户 Afibel 为例，她在产品页面上提供了可以完善外观的其他产品。
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第404页
404 页面是访问者点击不再存在的页面后所登陆的页面。这个 404 页面经常不受喜爱和忽视，尽管它可以被用于营销目的。
您可以使用这些页面提供与当前趋势、当前优惠、新产品等相关的一般产品推荐，而不是让您的客户陷入困境。
这将帮助您赢回原本会离开您网站的潜在客户。
我们的客户 Afibel 就是一个很好的例子，他利用 404 页面来提供产品。
文章_推荐-产品_产品-第404页
添加到购物车
添加到购物车的时机非常适合展示互补产品或必备配件。通过在此阶段提供相关建议，您可以鼓励客户使用可提高其实用性或价值的产品来补充他们最初购买的产品。
例如，在购买智能手机时提供保险或保护壳。如果建议的产品有用且相关，这不仅可以增加购物篮的大小，还可以提高客户满意度。
我们的客户 Afibel 的另一个例子，当她将产品添加到购物篮时，会提供其他客户也购买的产品。
文章_推荐-产品_产品-添加购物车
结帐购物车
结账页面是您在客户完成订单之前通过推荐吸引客户兴趣的最后机会。在这个阶段，最明智的做法是提供不需要太多思考的低价值商品。例如：购买物品的维护产品、小工具、配件等。
这些建议可以帮助增加订单总量，而不会中断结账流程。此阶段的建议必须微妙且相关，挑战在于不要分散客户最终完成购买的注意力。
弹出窗口
客户在没有购买或尚未完成当前订单的情况下即将离开您的网站？在这种情况下，您可以使用两种解决方案：
什么都不做，让你的潜在客户溜走。
当访问者的鼠标距离页面的关闭按钮太近而无法说服他们留下来……并购买时，触发弹出窗口退出。
退出弹出窗口特别适合突出显示产品推荐，尽管这可能会带来技术挑战。让我们补充一点，可以在其他类型的弹出窗口上突出显示产品推荐。
综上所述，现场购物旅程的每个阶段都可以成为推送产品推荐的机会，以优化购物体验并增加购物车价值。
异地
电子邮件
电子邮件渠道是向客户发送产品推荐的绝佳选择。
您可以将建议集成到：
您的营销自动化场景，例如在网站上购买后发送的电子邮件序列或废弃购物车的提醒电子邮件。最近购买过商品或刚刚放弃购物车的客户更有可能对推荐做出响应。
以下是我们客户 Afibel 发送的购买后电子邮件的示例，与没有产品推荐的电子邮件相比，转化率提高了 6% 。
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您的时事通讯 和促销电子邮件。推荐的个性化程度取决于客户细分的粒度级别。
广告活动
广告活动使您可以将产品推荐扩展到网站和电子邮件之外。通过重定向，您可以向访问您网站但未进行购买的用户展示个性化广告。
广告可以突出显示客户浏览过的特定产品、基于他们的浏览行为的推荐或他们可能感兴趣的热门商品。
如果做得好，这些活动可以显着增加您网站的回访者并鼓励购买。
正如您所了解的，产品推荐并不局限于客户旅程的一个阶段或特定渠道。几乎所有的接触点都可以用来进行产品推荐。
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A/B 测试您的产品推荐策略
所以你的选择太多了。这是一个机遇，同时也是一个挑战，引发了以下几个问题：
您应该使用什么类型的推荐？
什么时候发送推荐？
客户旅程中的哪些接触点？
什么消息？
什么设计？
CTA 放置在哪里？
ETC。
不幸的是，这些问题没有现成的答案。这取决于许多难以分析的因素。这就是为什么我们建议您对您的产品推荐策略进行 A/B 测试。
并行测试多种方法并比较性能：这就是您最终确定哪些格式、展示位置、消息或推荐类型最能吸引客户并产生最多转化的方法。
提示：一次测试一个变量以隔离每次更改的影响。例如：您首先将基于浏览行为的推荐与之前的购买进行比较。然后，您通过测试两个位置来比较位置的影响：主页与产品页面等。
这项工作需要严谨和耐心，但这是为您的企业找到制胜秘诀的唯一方法。
您应该选择哪种产品推荐解决方案？
产品推荐平台有很多，但作为 QNTM 集团的成员，像我们一样，我们今天选择向您介绍Raptor 服务。
Raptor Services 于 2013 年在丹麦成立，是个性化、推荐和客户数据平台市场领先的软件提供商。
Raptor Services 数据平台收集、分析和识别每个人及其互动，使营销人员能够根据所有平台和渠道的消费者行为展示相关内容和产品。因此，可以根据收集的数据采取行动，为用户提供他们期望的个人和相关体验。