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[fomayof928@mowline]

利用員工的人脈是擴大品牌訊息的最佳方式，文。 3.社群媒體的目標是改善客戶體驗 傳統上，社群媒體背後的目標是品牌知名度。然而，當我們詢問首席行銷長他們的社交目標是什麼時，他們更強調改善客戶體驗。 67% 的 CMO 表示，就整體客戶體驗而言，他們發現社群媒體的價值最大。另有 62% 的受訪者發現社群媒體提高了品牌知名度，而 56% 的受訪者表示社群媒體幫助他們收集客戶情報。


社群媒體趨勢區塊 3 為什麼這種社群媒體趨勢很重要？ 我們看到 洪都拉斯電報數據 社群媒體從廣播角色轉變為互動角色。使用社群媒體作為客戶服務手段並不新鮮，但它不僅僅是支援。 專注於與客戶建立真正的對話、改善他們的體驗並更好地理解他們是社群媒體傳統使用方式的關鍵支點。 4.社群媒體的預算正在增加 傳統上，這是一項預算不足的舉措，首席行銷長現在為社群媒體分配的預算比以往任何時候都多。


事實上，45% 的 CMO 表示他們計劃在 2022 年支出超過 10 萬美元。 社群媒體趨勢區塊 4 為什麼這種社群媒體趨勢很重要？ 許多 B2B 組織通常更願意將預算分配給付費項目，因此過去已不再將預算投資到社群媒體和內容創作。 然而，隨著品牌重要性的不斷上升以及社群媒體活動從僅限品牌意識的轉變，社群媒體顯然正在成為一個值得投資的管道。