您要尋找的是人們看到您,因此追蹤者、按讚數、觀看次數(影片)以及較小範標將成為重要的 KPI。 確定品牌知名度的另一個關鍵指標可以透過社交聆聽找到:聲音份額。聲音份額向您展示您的品牌在您行業中發生的對話中的存在程度。這意味著,如果潛在或當前客戶正在討論選擇的解決方案,則聲音份額會告訴您您的品牌達到了多遠。
如何將這些指標用於豆腐: 衡量隨時間推 芬蘭電報負責人 移的追蹤者/喜歡的成長情況,看看您的內容是否能引起潛在客戶的共鳴 追蹤聲音份額,了解您在競爭對手中的表現 追蹤影片觀看次數以對您的影片內容進行健康檢查 用於衡量參與度的 MOFU 指標 評論 連結點擊次數 股份 迪斯可舞廳 奧普斯 MOFU 指標專注於意圖:您的潛在客戶是否點擊連結?他們是否留下評論、分享您的內容,甚至下載您提供的不同資源? 當潛在客戶完成這些操作時,他們表現出了一點意圖。
他們正在考慮使用您的品牌進行購買,並正在尋找更多資訊。 一個出色的社群媒體管理平台將能夠與您的 CRM 同步,並提供有關您的客戶是誰以及他們的意圖等級的詳細資訊。它將能夠追蹤社交參與度並連接 CRM 中的哪個聯絡人正在與哪個社交貼文互動。 如何將這些指標用於 MOFU: 參與度,如評論、分享和連結點擊,是您可以用來告知 MOFU 內容策略的意圖標誌 迪斯可舞廳和機會可以與潛在客戶以及哪些內容促使他們註冊聯繫起來 用於追蹤收入影響的 BOFU 指標 轉換 潛在客戶 收集和分析這些資料是了解您與追蹤者和潛在新客戶互動的最佳方式,讓您深入了解如何改善服務、訊息傳遞和整體行銷策略。