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用於訪客個性化的最佳即時聊天應用程式 - Drift(Web、Mac、Windows、iOS、Android)

Posted: Thu Dec 26, 2024 6:02 am
by rifathasana
Drift 是為數不多的專為銷售和行銷設計的即時聊天平台之一,或者正如該公司所說,「收入加速」。它將即時聊天和聊天機器人與自動化個人化工具(例如有針對性的聊天訊息、訪客數據和帳戶優先級)相結合。這 德國電報數據 只是外面的景象;有數十種功能將其組合成最優雅的客戶獲取解決方案之一。該平台功能豐富,因此我驚訝地發現它相對容易導航和設定。建立基本聊天小工具後,就可以了解 Drift 的核心內容:稱為 Playbook 的自動化工作流程,它會主動向網站的目標訪客發送訊息。本質上,您會根據訪客的特徵自動開始聊天對話 - 即他處於銷售或行銷漏斗的哪個階段。對於 Bot Playbook,您可以建立目標受眾(例如行業、公司規模、Salesforce清單),選擇對話類型(例如重定向、定價),然後以決策樹格式設定預先建立的機器人流程。

這個流程以個人化的問候語(包括訪客的姓名)和訪客可以選擇的選項開始,例如「是的,我們幾乎準備好了」或「只需再次瀏覽網站」。對話的展開取決於訪客接下來點擊的內容。您真正需要採取的唯一操作是添加您公司特定的答案:「我想看 [Acme Flux Capacitor] 演示」或「我想看看其他人如何使用 [Acme Flux Capacitor]」。但是,Drift 可以讓您完全控制問題、答案和流程,因此您可以在必要時從頭開始。隨著對話的進行,您可以捕獲訪客的電子郵件、自動安排銷售電話、發送促銷優惠或任何其他對話目的。完成後,您可以在發布之前預覽您的機器人。 漂移報告將向您顯示您的 Playbook 在展示次數、開始的對話、捕獲的電子郵件和預訂的會議方面的表現。借助機器人,您將獲得有關 A/B 測試(易於設定)以及訪客在 Playbook 期間退出的其他數據。您還可以鳥瞰您的 Playbook 在整個網站上的表現,包括表現最好的頁面、行業以及與受眾相關的其他參數。聊天對話也會被跟踪,讓您可以查看提到的特定關鍵字以及這些對話的結果 - 這是查看聊天中有效內容的好方法。 Drift 價格:若要接收自訂報價,您需要聯絡 Drift 銷售人員。