Краткое описание . Составьте четкое описание для агентства

[nishat@264]

О чем ваша кампания?

Какова структура кампании?

Сколько у вас чистых данных?

Какие интеллектуальные данные вы хотите собрать?

Каковы критерии «хорошей» встречи/заключения сделки/продажи?

Что такое уровень контакта лица, принимающего решения?

Чего вы надеетесь достичь?

Как вы хотите, чтобы о вас сообщали?

Как вы будете обрабатывать запросы на информацию?

Кто в агентстве будет осуществлять повседневное управление кампанией?

Какой у вас бюджет?

7. Обучение – Начальное обучение и постоянное обучение необходимы для обеспечения успеха вашей кампании. В Team Telemarketing есть два квалифицированных (внутренних) тренера.

8. Контроль качества – Должны быть внедрены процедуры контроля качества. Если адрес электронной почты указан неправильно, электронное письмо не будет доставлено, если имя DMC указано неправильно, это может плохо отразиться на вашей организации при прямой почтовой рассылке.

Команда использует строгий процесс контроля База данных китайцев за рубежом в Америке качества, который включает повторную проверку 10% всех очищенных записей. Если обнаруживаются ошибки, они исправляются, и база данных повторно связывается.

9. Чрезмерные обещания и невыполнение обещаний

Мы все хотим знать, что получим взамен своих денег; однако вот несколько вещей, которые следует учитывать:

Если кампания новая, остерегайтесь агентства, которое обязуется выполнять определенное количество продаж/встреч/лидов без предварительного проведения пилотного периода кампании. По нашему опыту, после 15-20 дней телемаркетинга агентство должно быть в состоянии установить уровни достижений. Нереально сделать это до того, как кампания будет протестирована. Причины этого следующие:

1. Пока данные не получены, агентство не имеет представления об их качестве.

2. Критерии продажи/встречи/привлечения клиентов у каждого клиента разные.

Например, если бриф –