7 種開車到店解決方案，可產生店內客流量

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Visual 7 開車到店解決方案可產生店內客流量
事實上，近幾個月來，新冠疫情深刻地改變了我們的購買習慣。由於銷售點關閉、限制和旅行限制…店內客流量受到了很大打擊。
因此，在當前情況下，制定開車到店策略似乎對於增加店內客流量至關重要。

以下是 7 個有效且經過驗證的解決方案，可協助您提高店內客流量。我們向您解釋一切。

什麼是開車到店解決方案？
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開車到商店概念的定義
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開車到商店是一種策略，匯集了所有已實施的行銷技術，旨在吸引消費者來到（並返回）商店。多米尼加共和國 B2B 潛在客戶 為此有許多行動，許多駕車到店活動可以與數位解決方案結合起來，從而為消費者提供全通路客戶旅程。

事實上，顧客在去商店購買之前會花時間在網站上查看評論。因此，駕車到店是這種新的客戶購買旅程的一個組成部分，並且可以彌合數位銷售點和實體銷售點之間的差距。

實施駕車到店解決方案：面臨哪些挑戰？
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新冠疫情大流行對實體銷售點的客流量產生了重大影響。即使是 2021 年 3 月上次封鎖期間仍營業的服飾店，客流量也比 2019 年大幅下降了 14.5%。

同時，2021年第一季，電子商務與2020年同期相比錄得+14.8%的超常成長。

在商店重新開業之際，也是年末假期前夕，零售商必須在適應法國人的消費習慣的同時吸引店內消費者。

但根據YouGov 最新的零售業和零售業研究顯示，儘管電子商務不斷發展，43% 的法國人表示他們更喜歡在商店購買衣服，而不是透過其他管道購買衣服，60% 的法國人更喜歡親自購買食品。

因此，實施駕車到店活動主要是為了因應以下挑戰：

為線上購買流程帶來額外的東西（產品測試、無交付麻煩、人工建議等）
儘管當前情況不利（流行病、攻擊等），仍鼓勵顧客回來
提前準備客戶的實地拜訪（在客戶拜訪之前向客戶提供有用的信息：商店庫存、行程、更新的開/關時間等）
提供與亞馬遜、Cdiscount等電商巨頭的差異化要素。
為此，有許多駕車到店解決方案，可以彌合數位銷售點和實體銷售點之間的差距。

駕車到店 - 彌合數位化與銷售點之間的差距-1

實施 7 個駕車到店解決方案以在銷售點產生客流量
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門市取貨：鼓勵您的顧客來到商店
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Click & Collect 也是一種出色的開車到店解決方案，可產生店內客流量。
透過在您的網站上提供此服務，您的網路使用者將有機會購買您的產品並在商店中取貨。

根據FEVAD 2020 年上半年關鍵數據報告，28% 的電商買家青睞「線上取貨」作為配送方式。這是法國第三大首選的交付方式，也是歐洲最受歡迎的交付方式之一。

因此，這項解決方案受到了看到實用性的消費者的高度讚賞：只需在該品牌的網站上點擊幾下，即可購買該產品。然後，他們可以在 1 小時甚至 2 小時後到商店提貨，具體取決於品牌。

該商品因此被擱置，顧客不會面臨缺貨的風險。他可以非常快速地收集他的產品，沒有交付問題或相關的運輸費用。它還可以在收到訂單時直接檢查訂單質量，從而避免出現問題時與售後服務相關的擔憂。

因此，在品牌方面，點擊提貨可以吸引顧客來到商店，讓他們接觸到他們可能感興趣但在網站上看不到的其他產品，或鼓勵衝動購買。

簡而言之，只有積極的事情和品牌才能很好地理解這一點：根據Salesforce 的一項研究，提供這種駕車到店解決方案的網站的收入增加了27%，而不提供此選項的網站的收入增加了13%...僅限3月10日和20日！

Nature & Découvertes 的 Click & Collect 範例

在 Nature & Découvertes 的範例中，透過點擊「店內取貨」按鈕，顧客可以選擇他們想要取貨的商店。該品牌立即告訴他們該商品是否有貨，然後將其添加到他們的購物籃中。

好處 ：
顧客被商店吸引
他接觸到了他可能感興趣的補充產品
缺點：
設定「點擊取貨」系統可能會很漫長且乏味
您必須能夠即時管理您的庫存
需要對店內進行一些重組，為選擇「點擊取貨」選項的顧客建立專門且明確定義的場所
錢包，行動行銷的一場革命
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Apple和 Google Pay 錢包是所有 iPhone 和很快所有 Android 中都存在的本機應用程式（無需下載且無法刪除），它允許您非物質化並儲存所有會員卡、機票、火車票、電子票預訂、門票、折價券等

如今，許多品牌利用此工具與客戶就促銷、產品發布、競賽等進行溝通。

原理很簡單：透過網站上的按鈕、時事通訊或傳單上的二維碼或其他方式向客戶提供折扣券，例如將折扣券添加到他們的錢包中，可在商店使用。

新增優惠券只需幾秒鐘即可完成。一旦客戶將折扣券下載到錢包中，如果他們願意，品牌可以直接向消費者的手機發送推播通知，通知他們折扣券可以在距離他最近的商店使用。

因此，借助儲存在智慧型手機錢包中的可掃描優惠券，顧客可以來到商店並享受折扣優惠。

當然，該解決方案有許多用例，非常適合開車到商店！

該錢包的主要優點是該解決方案不需要任何品牌端開發或用戶端下載。一旦品牌的卡片下載到客戶的錢包中，品牌就可以更新其卡片（客戶無需執行任何操作），並創建其他動畫活動，鏈接到亮點，例如：比賽、活動、私人銷售、產品發布， ETC。

皮卡德案
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在智慧優惠券的邏輯中，為了促進駕車到店，Picard 設立了行動錢包。該解決方案使該品牌能夠在銷售點獲得這些錢包折扣優惠券 50% 的轉換率！

如何 ？

由於促銷電子郵件中的簡單 URL，Picard 允許客戶直接在手機上保存優惠券。

只需點擊 2 次，優惠券就會直接保存在客戶智慧型手機的預嵌入電子錢包應用程式中（在所有 iPhone 上，很快也會在所有 Android 上）。

一旦優惠券安裝在客戶的智慧型手機上，Picard 就可以透過發送直接重新導向到優惠券的推播通知來跟進客戶。

通知可以根據客戶的參考商店進行地理定位和/或按品牌安排（日期、到期時間、事件）。

然後該卡會一直保留在顧客的口袋裡。因此，Picard 可以透過優惠券重新啟動並向客戶推送新的優惠或服務訊息。

在 Google Pay 中取消 Picard 優惠的流程

好處 ：
不需要任何品牌端開發或客戶端下載
只需在品牌端點擊幾下即可更新錢包卡，並建立其他促銷活動，連結到亮點，例如：比賽、活動、私人銷售、產品發布等。 （客戶無事可做）
比簡訊活動更便宜且侵入性更小
用於促銷溝通的電子郵件替代解決方案
錢包卡成為品牌可以重新定位其產品和服務的媒介
無需應用程式
安裝簡單快速
缺點：
錢包卡模板由 Apple 和 Google 強制實施。因此，錢包卡的個人化有一定的限制（改變字體、放置多個圖像等）