獨立或 Saa - 自有伺服器或云
CRM 系統有兩種類型。使用不同的技術來創建它們:
獨立- 安裝和使用軟體的許可。您收到產品,將其安裝在您的伺服器上,並在必要時對其進行修改以滿足您的需求(如果開發人員提供了這樣的機會)。
Saa S是一個系統即服務。所有數據和軟體均位於供應商的 安提瓜和巴布達電子郵件清單 伺服器上。您可以在線上存取系統、行動應用程式或客戶端程式。所有流程均在賣方一側進行。
第二種類型的產品有許多限制。所有程式都位於供應商端,因此的任何內容。您也許能夠設定報表、員工存取權限、變更設計、整合一些外部系統(記錄來電、從網站接收資料等)。
此外,您將需要持續存取互聯網。可靠的互聯網是任何現代企業的重要組成部分,因為如果沒有可靠的互聯網,許多業務流程就會陷入停滯。理想情況下,還應該提供備份網路存取通道。
另一個重要的一點是,您很可能必須為每個資料庫備份和其他類似操作單獨付費。
SaaS CRM系統能為企業帶來什麼:
您不必自己處理更新。供應商會這樣做,而你所要做的就是使用該產品。
您不需要自己的伺服器來託管該軟體。
獨立型系統是所謂的盒裝解決方案。它安裝在公司的伺服器上,允許您更改程式碼(在開發人員提供的存取範圍內)。有時這非常重要。例如,當您需要實施非標準解決方案時。
中小型企業一般不需要獨立產品。這類公司很少需要深度變革,因此SaaS更適合他們。