. 從一開始就收集合格信息
在有效地確定潛在客戶資格之前,您需要資訊。您可能犯的最大錯誤之一就是沒有在互動中儘早開始收債流程。如果您這樣做,您會發現自己在稍後追趕…這意味著錯失機會並減慢銷售流程。
因此,首先,建立一個問題清單來 韩国 电报 幫助您確定潛在客戶的資格。理想情況下,這些問題應符合您選擇的資格框架。例如,如果您正在使用 MEDDIC,請詢問他們的痛點、決策標準等是什麼。
但如何才能在不淹沒您的聯絡人的情況下獲取這些資訊?有多種方法,但我們最喜歡的是使用多步驟形式。
多步驟形式具有一些重要的優點。首先,他們透過將模組分成幾個部分來提高完成率。我們的一位客戶在切換到 Growform 後能夠將表單上的欄位數量增加一倍,而不會影響他們的完成率。
此外,像 Growform 這樣靈活的無程式碼表單建立器可以讓您根據訪客先前的答案動態顯示問題,與行銷自動化工具和 CRM集成,透過問題和答案類型發揮創意等等。
在多年的使用者體驗研究和心理學原理(如太陽能成本謬誤)的支持下,我們的表格保證了令人難以置信的完成率。這意味著聯絡人會很樂意為您提供有效資格所需的所有信息,而無需催促或受到麻煩。
2. 協調行銷和銷售團隊
您的行銷團隊吸引潛在客戶並對他們進行初步資格檢查。然後,您的銷售團隊完成最終資格審查並處理直接的客戶互動。很明顯,兩支球隊需要達成一致才能取得最好的排位賽成績……但這並不總是那麼容易。
主要問題是,銷售和行銷團隊很容易對什麼是「好」銷售線索形成不同的想法。在各種情況下,當銷售團隊與行銷資料高度互動的細分受眾群聯繫他們時,他們的轉換率會非常低(或根本不會)。
解決方案是什麼?透過持續的資訊共享來協調並保持一致。
以下是一些提示:
創建共享 KPI:與兩個團隊合作,透過平衡數量(即行銷可以產生多少潛在客戶)和品質(即銷售實際上可以關閉多少潛在客戶)來定義 KPI。
消除資料孤島:資料孤島是一個主要問題。行銷團隊需要銷售數據來了解目標族群、他們的痛點以及哪些資訊能引起共鳴。銷售團隊需要行銷數據來確定潛在客戶並個人化他們的聯絡人。集中這些數據並允許每個人存取它。