Для создания успешной стратегии потребуется поддержка между отделами, совместное использование процессов, ресурсов и практик, которые работают для них, с самого начала синергии между командами. Будет важно использовать все общее время, чтобы узнать друг друга и обсудить все необходимое, чтобы начать эффективно работать. Вот некоторые из ключей к единству между отделами:
Новый призыв к действию
1. Ставьте одну и ту же цель
Ключевым моментом является достижение одной и той же цели. Совершенно ясно: во номер ирана всех сферах нашей жизни, если два человека или группа людей преследуют одну и ту же цель, хотя стратегия и действия, которые мы осуществляем, различны, наша цель одна и та же и заставит нас бороться за ее достижение.
2. Делитесь одними и теми же данными
Мы должны делиться одними и теми же данными . Чтобы знать, достигнем ли мы цели, важно, чтобы данные и ключевые показатели эффективности были одинаковыми, чтобы можно было провести совместную оценку. Отчеты, которые мы составляем о наших действиях, должны содержать одни и те же данные. Чтобы добиться этого гибким способом, важно использовать программное обеспечение, которое автоматически интегрируется с CRM-системами, например HubSpot.
3. Коммуникация между отделами
Коммуникация между отделами жизненно важна для правильного функционирования SMarketing для компаний. Концепция двух отделов как отдельных должна измениться, чтобы стать командой, в которой задачи разделены для достижения одной и той же цели, каждый из которых имеет свой потенциал и характеристики.
4. Внедрите соглашение об уровне обслуживания
Внедрите SLA (Соглашение об уровне обслуживания). Это соглашение между отделом маркетинга и отделом продаж, в котором отдел продаж обязуется передать ряд контактов в отдел продаж для последующего контроля, а отдел продаж будет предпринимать обязательные попытки добиться продаж.
5. Еженедельные встречи
Будут запланированы еженедельные встречи между департаментами , а также установлена продолжительность, частота и цели каждой встречи.
6. Эмпатия между отделами
Эмпатия между отделами станет важным качеством для членов каждого из них, поскольку сделает отношения между ними более гибкими и щедрыми.