Agendor 关于该主题的一项调查显示，对于在危机期间受影响最 新加坡 whatsapp 小的公司来说，数字化成熟度是一个主要的差异化因素。 换句话说，那些在多个方面（例如在线 CRM 系统（在云中））进行数字化投资以及已经使用聊天和视频会议平台的人目前受到的影响较小。
远程连接 还是在这个话题上，社会隔离除了表明距离可以保护我们之外，还证实了技术可以拯救我们。它是将人们、公司和消费者聚集在一起的东西。 寻找远程连接方法的需求是一种市场趋势，并且不仅限于当前的情况。一段时间以来，数字参与的人性化一直是想要真正与客户建立联系的企业面临的最大挑战之一。
“非接触式经济” 我认为，另一个正在加速且需要各行业公司紧急考虑的相关市场趋势是我们所谓的“非接触式经济”的增长。 在最近的一篇文章中，麦肯锡公司列出了这场大流行是真正决定性时刻的三个领域：电子商务、自动化和远程医疗。
我们先把最后一项放在一边，谈谈另外两项。 一段时间以来，我们已经看到数字商务显着增长。毫无疑问，这场大流行导致了已经形成的购买习惯发生了重大变化。近几个月来，欧洲国家和中国的网上购物已经大幅增长。 反过来，自动化也是一种因危机而趋于增长的现象。
研究表明，在过去 30 年的最后 3 次经济衰退中，自动化的步伐有所加快。最有可能的是，在即将到来的现实中，产品从工厂到消费者的过程中人与人的接触将被最小化。 应变能力 显然，公司的立场和决策始终受到客户和投资者的评估，并且关于韧性的讨论已经众所周知。
