時間浪費在會議和重複性工作等活動上：一般來說，每週最多有 13 個小時花在對公司盈利沒有好處的工作上，從提供狀態更新到重複已完成的任務。
溝通和協作不佳：超過三分之二的 PS 員工認為他們的公司明確傳達了策略目標，而其他人可能會朝著錯誤的方向努力。
設計不當或過時的流程：缺乏單一事實來源意味著每週浪費三個多小時跨多個系統和流程搜尋資料。
專案太多且缺乏優先順序：儘管有比以往更多的事情要做，PS 工作人員和領導者都認為，優先考慮高價值工作在組織的待辦事項清單中排在後面。
科技的無效使用：大多數 PS 工作者（82%）認為人工智慧和自動化提高了他們的工作能力，但他們目前的工作量實際上有 15% 是由技術輔助的。
其中大部分效率低下的問題以及它們產生和促進的低影響工作都可以透過軟體來解決。但這裡的關鍵是選擇正確的軟體。
在過去的幾年裡，我們與工作場所軟體的關係就像坐 亞洲手機號碼列表 過山車一樣。轉向遠端工作並為日益數位化的公眾提供服務需要我們使用的工具數量大幅增加，隨後是一段整合期，因為我們意識到那些搖搖欲墜的技術堆疊變得越來越昂貴。而且，坦白說，使用起來很痛苦。
我們一直在尋找的答案是一種強大的一體化解決方案，可以在一個易於使用的平台上提供提高收入的效率、提高士氣的協作以及令客戶滿意的加速。棋盤上的棋子向前或向後移動的圖像，象徵有影響力的工作報告
抓住專業服務機會的關鍵
《 2024 年影響力工作報告》的研究人員對此表示同意，最後呼籲組織採取行動「消除不必要的工作，整合解決方案，提高員工技能，實現低影響工作的自動化，最重要的是，優先考慮高影響工作。
幸運的是，他們也有一個路線圖，其中包含五個關鍵步驟以取得成功：
消除：當然，說起來容易做起來難，但精實的工作環境可能是專業服務最大限度地利用時間的關鍵。報告提供了一些重要提示，可以幫助永久消除效率低下的會議。
整合：43% 的受訪 PS 員工表示，不同軟體應用程式的數量使得工作效率變得困難。整合工具可以為普通工人每週節省多達四個小時。
技能提升：89% 的 PS 領導者和 78% 的員工認為技能提升可以有效解決效率低下的問題。它還可以提高員工士氣、支持度和生產力。
自動化：雖然每個人都同意人工智慧是一種好處，但只有一小部分 PS 工作實際上透過該技術得到了增強。尋找新的用例和更好的方法來應用機器學習將有利於組織的利潤。
優先順序：這是一個簡單的修復，但它有效。透過專注於有影響力的工作，員工和領導者都可以為公司的策略、成長和收入做出真正的貢獻。
Wrike 正是將這些建議轉化為解決方案所需的一體化工作流程管理軟體。我們強大的平台提供現代 PS 團隊所需的所有優勢、功能和自動化。從360 °可視性到即時協作、即時資源管理和進階分析，Wrike 無法改善客戶交付流程的任何部分。
我們協助改造了 Granicus、BigCommerce 和 Arvig 等全球知名 PS 品牌，將時間追蹤合規性提高了 20%，報告時間減少了 50%，平均專案成本降低了 20%。
作者頭像
Wrike 透過提高專案經理的工作效率來縮短我們實現價值的時間並提高客戶滿意度，從而使他們能夠更有效地與客戶打交道。
Neal McCoy，專業服務資深總監
公司標誌
Wrike 透過提高專案經理的工作效率來縮短我們實現價值的時間並提高客戶滿意度，從而使他們能夠更有效地與客戶打交道。 Neal McCoy，專業服務資深總監
簡而言之，這就是 PS 組織應該關注的重點，以充分利用這個行業前所未有的成長時期：縮短價值實現時間、提高客戶滿意度和提高效率。如果您不想在爭奪更大市場份額的過程中落後，請下載完整報告或立即開始Wrike 的 14 天免費試用。
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