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该主张包括：满足各种口味的需求； 点播流媒体，全天候访问（无广告！）； 连续观看的可能性； 根据观看的内容提供个性化列表和推荐； 原创、高清内容； 用户账户，允许家庭中的每个人都拥有个性化的个人资料； 所有这些都可以通过任何连接到互联网的设备访问。 Netflix 的频道 Netflix 的主要渠道无疑是其自己的网站和应用程序。但他们也投资了线上和线下广告，利用社交媒体，并从用户口口相传中获益匪浅。 Netflix 的客户关系 Netflix 的客户关系主要建立在平台本身上。首先，它非常人性化，因此允许用户以最适合自己的方式来配置它。其次，它使用一种算法，根据用户通常消费的内容来推荐内容。


Netflix 的用户支持还允许通过网站、电子邮件、聊天和电话访问。 英国手机号码 最后，该公司在社交媒体方面的工作非常强大。Netflix 使用 Instagram、Facebook 和 LinkedIn 等网络向观众更新发布和促销信息。此外，该公司确实在与用户“交谈”，回答了他们帖子中的大部分评论。 Netflix 的收入来源 订阅 Netflix 的关键资源 除了自家的平台、网站、App 之外，Netflix 的关键资源主要还是人力和数字资源，其中包括：软件开发者、内容库、推荐算法、电影制作人和制片人、品牌，以及 Netflix 为支持自家创作而培育的工作室。 Netflix 的主要活动 Netflix 的主要活动都是为用户提供最佳的流媒体内容体验。




这意味着，除了投资技术、招聘和留住人才以保持其平台高效运行之外，该公司还需要专注于其内容提供。也就是说，除了在网站和应用程序上维护和扩展其平台之外，Netflix 还需要制作、选择、授权和获取相关内容，与工作室、内容制作人和电影制作公司建立合作伙伴关系并进行谈判，同时还要分析和了解客户行为以改善他们的体验。最后但并非最不重要的是，Netflix 必须继续开发其订阅模式和定价策略，以保持和扩大其客户群。 Netflix 的主要合作伙伴 Netflix 拥有众多关键合作伙伴。其中，媒体制作商和电视网络脱颖而出，它们将内容授权给 Netflix；消费电子制造商如 Wii、X-Box、PlayStation 将 Netflix 与其系统捆绑在一起；还有亚马逊 AWS，因为 Netflix 平台完全托管在 AWS 上。