2. 時間
這個反對意見確實會考驗你的談話技巧。如果客戶告訴您:“好吧,但現在我需要時間考慮一下”,您會說什麼?
你如何拒絕一個向你要求時間的人?
這不是否認時間,而是不讓人獨自思考。善意地詢問他覺得需要反思什麼,調查他的疑慮是什麼。
然後讓他問你更多的問題,這樣你就可以立即給他答案,你們可以一起了解所做的最佳選擇。
這是一個非常微妙的時刻。您可能會顯得喋喋不休或想要幹擾潛在客戶的推理流程。每個人對自己的考慮總是非常私密的,並不是每個人都願意與任何人分享。
證能力和同理心能力。你必須仔細思考用詞、表達自己的方式,並試 印尼手機號碼 著探索你能與客戶走多遠。
請記住,友善和理解始終是一種優勢,並且會受到所有人的歡迎。你也可以公開地說:「如果你不介意的話,我想問你一些事情,幫助你解決一些疑慮。然後你決定是否要回答我。什麼疑問最阻礙你?你 怕什麼?
沒有人願意承認他們害怕,所以為了讓你相信他們並不害怕,他們可能會告訴你是什麼阻止了他們購買。
盡量不要給你的潛在客戶時間,因為這個時間可能會擴大並成為未完成的銷售。
但也要注意什麼時候,相反,留一些時間才是銷售成功的正確方法。
3. 競爭
如果您的客戶阻礙了您的競爭對手,則表示他們已經在評估像您這樣的產品或服務來解決他們的問題。
這種情況並沒有那麼糟糕,但你要說服你的潛在客戶選擇你的公司。
為了正確管理銷售異議,您必須仔細規劃您的行為和溝通,以充分利用您的報價並使其看起來是最佳解決方案。