3.- Сделайте хорошую сегментацию
Сегментация пользователей для воронки конверсииОдним из наиболее важных китайские мобильные номера способов персонализации электронной почты, несомненно, является сегментация. Если вы хотите, чтобы ваши сообщения были правильными и чтобы они были релевантными и актуальными для ваших получателей, важно сегментировать свою базу данных.
Для этого вы должны очень хорошо знать своих клиентов и, прежде всего, знать, на каком этапе клиентского пути они находятся. Вы не будете отправлять одно и то же электронное письмо пользователю, который только что зарегистрировался на вашем сайте, и тому, кто отказался от корзины покупок .
Ключом к успеху является умение всегда адаптировать сообщения к потребностям ваших клиентов . Вы сможете присутствовать и сопровождать их на протяжении всего пути клиента.
4.- Сосредоточьтесь на поведении клиента, не выглядя при этом преследователем.
Кроме того, важно измерить частоту поставок. Понятно, что учет поведения ваших клиентов на вашем сайте — один из самых эффективных способов персонализации электронных писем. Но бомбардировка их каждым действием, которое они совершают на вашей странице, наверняка в конечном итоге приведет к их ошеломлению.
[баннергерой]
Представьте, что каждый раз, когда вы посещаете веб-сайт или интернет-магазин, вы получаете электронное письмо. Если вы будете посещать его регулярно, вы быстро сдадитесь. Планируйте частоту и количество электронных писем, которые вы отправляете своим клиентам, чтобы они никогда не были навязчивыми.
5.-
В настоящее время автоматизация электронного маркетинга практически обязательна. Хорошо спланированная стратегия позволяет компаниям сэкономить большое количество времени и ресурсов. Фактически, по данным Gartner, 85% маркетинга осуществляется без человеческого персонала .
Технологическое развитие позволяет компаниям предугадывать движения пользователей и готовить на них соответствующие реакции. Разговоры об автоматизации могут создать ощущение безличности. Однако тот факт, что электронные письма являются автоматическими, не означает, что они должны потерять свою человеческую составляющую . Покажите своим клиентам, что за вашим брендом стоят люди, и общайтесь с ними на более личном уровне.
6.- Обращайтесь к своим клиентам по имени.
Используйте имя пользователя в электронных письмах
Небольшая, но имеющая огромное значение деталь — это, без сомнения, использование имен ваших клиентов при обращении к ним. Это один из самых простых способов персонализировать электронную почту. Покупателям нравится думать, что они уникальны и особенны и что бренд принимает их во внимание.
Включая личное приветствие в свои электронные письма, вы передаете близость и теплоту. Для пользователей это означает установление более человеческих отношений. Они знают, что цель бренда – продать им продукцию. Однако им нравится чувствовать, что бренд — это их друг, а не просто машина для зарабатывания денег.
7.- Настройте тему письма.
Некоторые способы персонализации электронных писем так же просты, как включение имени пользователя в тему. Фактически, этот простой факт повысит вероятность того, что ваше письмо откроют на 26% . Персонализированное электронное письмо увеличивает коэффициент конверсии в шесть раз больше, чем обычное.
Многие маркетологи совершают ошибку, игнорируя эту проблему. Они считают, что главное — это тело сообщения. Однако именно тема письма цепляет получателя и убеждает его открыть письмо и прочитать.
8.- Используйте знакомый язык
Чтобы электронное письмо было персонализированным и выражало близость к пользователю, оно не должно быть слишком формальным или холодным. Слишком серьезные сообщения обычно не воспринимаются хорошо. За исключением, конечно, того, что это более корпоративный тип электронной почты, в котором даже небольшая близость не повредит.
Под влиянием социальных сетей вполне нормально, что в цифровом мире используется более близкий и спокойный язык. По этой причине один из лучших ресурсов, который некоторые бренды обычно отображают в своих текстах, — это чувство юмора.
Написание сообщения, которое удивляет и развлекает получателей, удерживает их внимание до конца . И, конечно же, это увеличивает шансы пользователя на конверсию.
9.- Не забывайте особые даты: дни рождения, юбилеи...
способы персонализации электронной почты: письмо на день рожденияКак показать клиентам, что они важны для вас? Вознаградите их и поблагодарите за то, что они стали вашими клиентами. Для этого эффективнее всего воспользоваться всеми особыми датами и подарить им подарок или скидку. Но, прежде всего, им больше всего понравится тот факт, что вы их запомнили .
Включение писем с поздравлениями с днями рождения в ваши почтовые рассылки — один из наиболее эффективных способов персонализации электронных писем. Клиент очень рад, что вы имеете в виду именно его. А для вашего бренда – это способ улучшить имидж и завоевать доверие пользователей.
10.- Создавайте адаптивный дизайн
способы персонализации электронной почты: адаптивный дизайн электронной почты.
Это может показаться очень очевидным, но об этом факторе слишком часто забывают. Сегодня у каждого есть мобильный телефон, и он постоянно на связи. И одно из основных применений, которое используют пользователи, — это проверка электронной почты.
Поэтому крайне важно адаптировать дизайн писем так, чтобы они корректно отображались на всех устройствах. Если вы этого не сделаете, имидж вашего бренда пострадает, и клиенты могут потерять доверие к вам.
Если вы хотите повысить эффективность массовой рассылки электронных писем, в MDirector мы предоставляем в ваше распоряжение профессиональную платформу электронного маркетинга и передовое программное обеспечение для электронной почты, чтобы вы могли добиться успеха.
