心理學為我們提供了創造引人入勝的主題的強大工具。透過了解人們的思維和反應方式,我們可以設計激勵他們採取行動的訊息。
a) 好奇心:它是驅使人們尋找答案的天然引擎。提出問題或呈現不完全謎團的事物對大腦來說是不可抗拒的。
例子:
“哪些領先公司在做而你沒有做?”
“探索使轉換率加倍的技巧。”
為什麼有效:根據加州大學的研究,好奇心 巴西电话格式 會激活大腦中與獎勵相關的區域,使人們尋求更多資訊。
b) 緊迫性:透過讓讀者感覺到有價值的東西有失去的風險,產生立即的反應。
例子:
“享受此折扣的最後一天。”
“我們的網路研討會只剩下 2 個名額了。”
為何有效:緊迫性會激活“錯失恐懼症”,並激勵人們採取行動,以免被拋在後面。
c) 歸屬感:人們希望感受到自己是某個事物的一部分,無論是一個社群、一個排外群體或是一種趨勢。
例子:
“加入變革行銷的領導者行列。”
“僅限我們的 VIP 訂閱者:搶先體驗。”
為什麼有效:根據 Tajfel 的自我認同理論,人們傾向於對強化他們歸屬感的訊息做出積極的反應。
說故事不限於長篇文章或廣告。它也可以應用於事物,創造出第一眼就能吸引註意力並喚醒情感的微觀故事。
如何講微觀故事:
提出衝突或挑戰:介紹一個觀眾可能涉及的問題。
範例:“為什麼大多數電子郵件活動都失敗了?”
建議解決方案:表示電子郵件包含答案或結果。
範例:“了解我們如何防止該活動失敗。”
使其個性化:使用一種讓讀者感覺融入故事的語氣。
例:“當我們遇到這個問題時,我們吸取了教訓。”
說故事的好處:
情感上吸引人:故事比簡單的事實或陳述激活更多的大腦區域,使訊息令人難忘。
產生好奇心:讀者會想知道故事的結局。
在個人層面上建立連結:透過講述真實或情境故事,您可以與觀眾建立同理心。
例子:
之前:“探索如何改善你的結果。”
然後:“我們如何在 30 天內將開啟率翻倍。”
3.品牌語調和聲音的影響
您在事務中使用的語氣和聲音應該反映您公司的個性並與您的受眾產生共鳴。調整風格可以提高溝通的連貫性,並與讀者建立更深層的連結。
a) 什麼是品牌聲音?這是您公司溝通的唯一方式。它可以是專業的、友好的、平易近人的或鼓舞人心的,這取決於您的身份和受眾。
b) 根據意圖的語氣:
促銷:專注於產生情感或緊迫感。
例如:“不要錯過這個獨特的折扣!”
教育性:清晰、直接。
範例:「優化行銷活動的實用指南」。
勵志:深思熟慮、激勵人心。
例如:“行銷的下一個重大步驟從這裡開始。”
c) 如何保持一致性:
了解你的聽眾:了解什麼語氣最適合他們。
定義您的價值觀:使用反映您品牌使命和願景的單字和短語。
保持一致:確保您的語氣在從電子郵件到社交媒體的所有接觸點上保持一致。
例:某科技品牌採用創新、樂觀的基調:
之前:「新功能可用」。
之後:“使用這些新工具將您的生產力提升到一個新的水平。”