特別是對於行銷副總裁來說，關注最有價值的指標可能是一個挑戰。正如 InsightSquared 的朋友所說，“對於首席執行官和董事會成員來說，潛在客戶是一個骯髒的四個字母詞，最終不會對收入產生太大影響。”那麼，哪個CEO 重視 KPI？可能只是最相關且最具指示性的，您可以透過明確的流程來建立。
在這篇文章中，我們不會告訴 西班牙電話號碼數據 您哪些指標完全適合您。 （雖然只是給您一個參考點，但一些最受歡迎的指標包括每次獲取成本、獨立網站訪客、客戶流失、頁面停留時間或網站停留時間、轉換率和生命週期價值。）
相反，我們將分享建立更好 KPI 的流程和技巧，這些流程和技巧實際上可以幫助您發現哪些舉措可以推動成功，以及哪些領域已經成熟，可以改進。下載我們的行銷目標計算器模板，以了解您在漏斗的每個階段需要多少聯絡人。
制定更好的營銷 KPI
儘管入站行銷活動的 KPI 可能與其他專案不同，但這些用於建立優秀行銷活動的技巧和流程思路可以全面使用，無論部門或計劃如何。
一個過程是必要的，因為史黛西·巴爾概述，缺乏流程可能導致：
未使用的措施，因為沒有人認為它們相關（無用的 KPI！）
措施和您的策略之間沒有明確的聯繫
不知道怎麼做衡量你的目標，尤其是那些無形的、定性的目標
您準備好學習如何創建了嗎？有用的關鍵績效指標？開始了。
1. 確定基線
首先回顧一下過去的做法以及透過使用 KPI 所取得的成果。您希望確保您的 KPI 旨在實現成功的目標標竿管理和完成，因此消除或調整過去讓您的專案團隊或部門失敗的任何事情是完美的第一步。
2. 確定主要目標
仔細審視您的更大目標，然後提出一系列問題，以便您為這些目標制定正確的指標。
為了例子，比方說你的主要目標是為了大幅增加網站流量。事實上，您希望在某個日期之前將其增長約 30%。現在開始問自己這些問題：我如何知道網站流量增加了 30%？由於網站流量增加，我可以獲得哪些信息，以便我在將來做出更改？我需要查看什麼才能更深入地了解我的網站流量？提出這些類型的定性問題可以引導您了解 KPI、整體網站流量、流量來源分佈、點擊率、社交分享等指標。
透過先檢查您的主要目標，您可以製定更相關和適用的 KPI。沒有人願意創建沒有多大意義的 KPI，因此要向後推以向前推進。
如果您發現自己的大量 KPI 已被您的團隊證明是無效或無用的（請參閱步驟 1 中的基準！），那麼是時候重新考慮了。
3. 納入領先指標
大多數行銷人員傾向於只包含滯後指標，即僅顯示您的表現的 KPI。滯後指標是輸出，例如新客戶獲取數量。相反，領先指標衡量的是投入，例如轉換率和機會年齡。這些事情可以揭示未來可能發生的事情。
當然，衡量已經發生的事情要容易得多。但作為這首 HubSpot 作品詳細信息，值得嘗試將這兩種類型的指標都包含在您的 KPI 中。這是因為領先指標充當業務驅動因素，「因為它們出現在趨勢出現之前，這可以幫助您確定是否正在實現目標。如果您能夠確定哪些領先指標將影響您未來的績效，您將獲得更多更好地取得成功。
4. 繪製與產業的相關性
並非每個 KPI 對每個產業都有意義。在創建自己的行業和商業模式時，您需要仔細考慮什麼與您的特定行業和商業模式最相關。例如，如果您是 B2B SaaS 公司，您選擇的 KPI 可能與零售公司行銷副總裁可能選擇的 KPI 非常不同。我們的建議？採用您已經知道有意義的行業標準 KPI（從步驟 1 和 2 開始！），然後添加與您指定的模型和目標更相關的幾個 KPI。
5. 建立正確的儀表板
由於除非您有能力衡量和評估，否則 KPI 毫無用處，因此必須輕鬆存取您建立的用於查看 KPI 的儀表板。我們是 HubSpot 的粉絲並且洞察方。
建立儀表板不一定有助於在第一次運行時建立正確的 KPI，但它絕對有助於測量，因此有助於在下次需要完成流程時獲得基準（步驟 1）。
使用這些工具，加上我們概述的步驟和技巧，您將能夠很好地克服這項週期性挑戰，並為您的入站工作建立更好的 KPI。如果您想同時了解自己的目標，請嘗試使用我們的行銷目標計算器！
