「行銷團隊的最終目標是讓您的銷售團隊能夠透過創建內容、銷售支援材料和流程來銷售交易，從而幫助他們在自己的角色中取得成功，」說吉多·巴爾托拉奇，New Breed 的需求產生主管。
這意味著，如果您的行銷努力沒有直接促進銷售成功，從而帶來收入，那麼您的行銷本質上是失敗的。因此，一旦他們將銷售線索傳遞給銷售人員，行銷人員就不應終止行銷的責任，而應擴大他們的責任範圍，包括有多少銷售線索實際上已成為客戶。
為了成功衡量您的行銷團隊的收入，您需要確保您的公司能夠順利進行不可觸摸行銷和銷售之間。協調這兩個團隊將確保他們朝著共同的目標努力，並最終改善您的工作流程。
潛在客戶與收入
引線測量仍然被認為是智慧目標，意味著它是具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的。然而，由於潛在客戶生成僅專注於漏斗的頂部部分，因此僅對潛在客戶進行衡量將使您對整個行銷和銷售流程的了解有限。此外，產生潛在客戶並不能確保贏得客戶。
當您的行銷團隊以收入來衡量時，他們往往也會關注漏斗中更深層的活動。
「當你的行銷團隊以收入來衡量時，你會發 菲律賓 WhatsApp 號碼數據 現解決痛點的效率有所提升。公司將開始看到更短的銷售週期、更高的獲勝率和更高的平均合約價值。
而不是一開始就將所有註意力集中在產生潛在客戶，您的行銷團隊將繼續關注培育這些線索直到他們根據收入衡量成為客戶，這最終將有助於您的行銷和銷售協調。
「如果您產生的所有潛在客戶都沒有通過漏斗，並且您無法確保行銷到銷售的順利交接或培育您的潛在客戶以嘗試將他們帶回您的網站，那麼機會非常低從長遠來看，這些線索最終會為你關閉，」吉多說。
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行銷和銷售協調
為了協調您的銷售和行銷團隊以確保交易完成，您還需要了解您的理想的客戶檔案 (ICP)。這是第 22 條軍規：為了了解您的 ICP，您需要協調您的銷售和行銷團隊；為了協調您的銷售和行銷團隊，您需要了解您的 ICP。
這意味著要確定什麼對您的 ICP 重要、什麼內容能引起他們的共鳴、他們的整個買家旅程會是什麼樣子以及它們之間的差異。
一旦你開始分段透過將您的線索引入不同的角色，您將更了解角色 A 與角色 B 所關心的內容、他們的買家旅程的起點和終點以及如何創建解決該資訊的內容。
「你可能有兩個角色有相同的問題，但思考和處理問題的方式不同，」吉多說。 “創建一個內容路徑或轉換路徑，引導這兩個角色走向您提供的相同解決方案，將有助於推動對您公司的需求並確保他們成為客戶。”
如果您想有效地接觸您的角色，與您的銷售團隊聯繫並了解他們在與誰交談非常重要。在這種情況下，一個有用的資源是起草一份服務等級協定 (SLA)。
透過建立 SLA，您可以建立讓每個團隊負責的方法。您的行銷團隊將負責向銷售人員提供合格的銷售線索，而您的銷售團隊將負責以特定方式跟進這些銷售線索。例如，在 New Breed，我們有一個時間表，規定了責任如何落實到位以及我們建立接觸點的節奏。
重點
衡量行銷團隊的銷售線索可能是可衡量的、具體的，但往往達不到要求。儘管您可能正在實現潛在客戶目標，但這並不能確保這些潛在客戶實際上會成為客戶。衡量收入可以激勵行銷人員吸引可能成為 SQL、機會和客戶的潛在客戶。通常，如果您使用潛在客戶作為衡量指標，那麼您的行銷和銷售團隊之間就會出現脫節和摩擦。由於衡量行銷團隊的收入在很大程度上依賴行銷和銷售的一致性，因此您可以確定兩個團隊正在朝著共同的目標齊心協力。
如何利用 SLA 實現行銷和銷售統一
