CRM 在一個頁面上簡化您的所有客戶資訊。它將涉及與客戶相關的一切，包括他們的購買歷史、回饋和活動。因此，作為一家新創公司，您可以更好地準備快速有效地回應他們的詢問。
如果您進一步對潛在客戶進行 日本電話號碼格式 細分和分析，這確實有助於更好地照顧他們。
購買歷史記錄將幫助您預測他們有興趣訂購的產品或服務，或何時會再次重新訂購。根據這些資訊，您可以發送推播通知，提醒他們有關您的產品或發送一些與他們上次訂單相關的特別優惠。這最終將提高客戶保留率。
其次，CRM 為您提供了從訂購到計費的簡單銷售流程。聯絡人管理軟體提供重要的客戶數據，說明您需要為未來的訂單和活動做好哪些準備。例如，一旦負責部門收到訂單，銷售和計費部門將透過 CRM 系統存取相同的資訊並處理帳單。同樣，運輸部門將獲取並存取相同的系統資訊並準備發送產品。
執行此流程時，您可以在每個階段更新您的客戶，讓他們了解訂單狀態。透過這種方式，CRM 可以提供相當舒適的客戶體驗，從而使您的企業受益匪淺。
透過 CRM 拓展您的按需業務
上述好處足以說服您考慮在您的新創公司中使用 CRM。您應該相應地使用不同的 CRM 工具，以便為您的企業獲得最大利益。但總而言之，如果您擁有正確實施和管理的 CRM 系統，它可以節省您的時間、創造快樂和滿意的客戶以及不斷增加的客戶群！因此，從有效的 CRM 開始您的創業生涯。
根據 皮尤研究中心的數據，目前美國約有 77% 的成年人擁有智慧型手機；其中94%的人年齡在18歲至29歲之間。考慮到目前這個年齡層的趨勢，未來透過手機購買產品和服務的美國人數量可能會增加。
