为了成功管理销售团队,您需要一位有能力、专业的经理,能够激励没有动力的员工,并帮助实习生开始完成他们的第一笔交易。
根据不同规模和业务的具体情况,可以遵循以下管理原则之一:
“一名经理和多名员工” ——对于规模较小的企业来说,这是 巴西国家区号 最简单的选择。但随着规模的进一步扩大,这种模式变得过时,因为经理的工作量不成比例;
“一名商务总监—一名部门主管—一名员工” ——对于中型公司而言,这是最优选择,因为总监不仅负责销售,还负责整个营销范围;
独立团队管理——有部门/团队经理(主管)作为员工和部门主管之间的中介。这种模式最适合大型公司和有分支部门(地区办事处、子公司等)的机构。
销售团队管理
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2019 年销售团队管理策略
如果没有有序的后续任务列表以实现最终目标,那么公司活动的任何一个领域都无法高效运作。我们可以强调以下管理销售团队的有效方法,以帮助您实现这一目标。
寻找并聘用最佳员工
经理应该有能力聘用新员工,而新员工在适应现有团队方面不会遇到太多问题。很难找到完美的专家,但仍然有能干且合理的员工。
不要把时间浪费在 IT 学院毕业生身上,而要选择经验丰富的专家。这样,您将能够避免员工流失、更快地获得成果并减少教育费用。
细分你的团队
根据每位员工的具体情况和能力来管理您的销售团队。有人可以成功找到客户或达成交易,但绝对讨厌文书工作,而有人可能更喜欢撰写文档。为了共同的成功,让每个人都有机会发挥自己的作用。
投资继续教育
产品分销技术从未停滞不前。不断完善技能和知识的经理能够取得非凡的成果,使公司年收入提高 7%,转化率提高 10%。
使用特殊工具来管理销售团队
营销部门需要处理很多方面的问题。以下是一些基本问题,这些问题不应被忽视,并且可以通过专门的工具来解决:
动机(排行榜和绩效报告);
能力(使用跟踪和 CRM);
销售进度(使用分析工具);
客户基础互动(采用用户评级和反馈)。
建立良好的公司文化
企业文化是至关重要的商业要素之一。94 % 的管理人员和 88% 的员工从个人经验中了解到,企业文化有助于整个公司的发展、降低员工流失率并提高工作绩效——满意和快乐的员工是最好的员工。
设定个人目标并监控结果
在制定总体销售计划时,检查销售团队所有经理的业绩,了解个人统计数据。你的目标是找出是否为解决任务付出了足够的努力。如果员工事后为无法达成目标找借口,那他就不是你的员工。