“如今，品牌比以往任何时候都更将社交媒体视为销售平台。近 25% 的企业主通过 Facebook 进行销售，40% 的企业主则使用社交媒体来创造销售，” 《福布斯》在 2018 年报道称。“社交媒体不仅通过推荐影响人们的购买行为（23%），而且有 30% 的消费者表示他们会通过 Pinterest、Instagram、Twitter 或 Snapchat 进行购买。”
疫情加速了社交媒体作为动态销售渠道的作用，在过去三年中，社交媒体已从企业与客户维持联系的生命线演变为不可或缺的商业工具。
疫情期间社交媒体成为客户的生命线
《哈佛商业评论》在 2021 年报道称：“首席营销官调查发现，社交媒体在疫情期间已成为营销的关键。调查显示，社交媒体支出占营销预算的比例从 2020 年 2 月的 13.3% 上升至 2020 年 6 月的 23.2%，增幅高达 74% 。 ”
尽管社交媒体支出已从 2020 年 6 月封锁期间的峰 新西兰 WhatsApp 号码数据 值水平回落，但从未恢复到疫情前的水平，2023 年 3 月的最新 CMO 调查预测，五年内这一数字将达到 26.4%。
当前的 CMO 调查显示： “消费品、通信/媒体和消费者服务行业预计，未来 5 年，他们将把 1/3 或更多的营销预算花在社交媒体上。此外，没有互联网销售的公司预计，未来 5 年，他们将把社交媒体支出从预算的 10% 增加到 20%。”
从推动销售到培养品牌忠诚度，企业正在利用社交媒体的力量来最大限度地扩大其影响力。
“社交商务是我们长期以来关注的社交媒体趋势之一。品牌和社交媒体平台都在努力寻找将社交媒体网络转变为销售平台的正确方法，” Tamara Biljman 在 Sendible 的“2023 年你需要关注的顶级社交媒体趋势”中写道。
以下是社交媒体作为销售渠道持续崛起时需要考虑的四个趋势。
建好它，客户就会来：社交媒体=更多销售
在当今的数字优先世界中，对于任何想要增加销售额的企业来说，拥有强大的社交媒体影响力都至关重要。
社交媒体平台提供了前所未有的机会来吸引更广泛的受众并建立品牌知名度。通过利用有针对性的广告，企业可以接触到更有可能转化为销售的潜在客户。
向“梦幻之地”致歉，如果你建造它，它们就会出现，因为一项对超过 200,000 个电子商务网站的集体数据的研究发现，社交媒体的存在确实会增加销售：拥有至少一个社交帐户的商店平均比没有社交媒体的网站多出 32％ 的销售额。
此外，精心策划的社交媒体形象可以建立信誉并培养信任，从而提高客户忠诚度和重复购买。
