金融公司的社交媒体合规性与其他行业不同,因为它必须遵循许多机构规定和监督的法律、法规和规则的数量增加。
FIRNA 社交媒体规则
B2B金融的社交媒体主要监管内容有哪些?
对于任何使用社交媒体的金融企业来说,驾驭复杂的法规和监重要。B2B 金融公司必须遵守各种准则和规则,以确保社交媒体合规。对于 B2B 金融而言,风险很高,因为社交媒体上的一次失误就可能导致严重的法律和财务后果。一些主要机构和法规如下:
FINRA (金融业监管局)–社交媒体规则指导。
FFIEC (联邦金融机构检查委员会)和 CFPB(消费者金融保护局)– 社交媒体:消费者 Office 365 数据 合规风险管理指南(考虑了所有监管社交媒体的机构,包括 FTC、CFPB、FDIC 等)
FTC (联邦贸易委员会)针对金融业务的具体规定
在线广告和营销,
广告法规中的真实性。
消费者评论公平法案。
FTC 指南:社交媒体影响者的披露101。
FCA (金融行为监管局)– FG15/4 -:社交媒体和客户沟通。
PRA (审慎监管局)–监管声明 | SS2/21。
MHRA (药品和保健品管理局)– MHRA 参考指南(在线):社交媒体。
ESMA (欧洲证券和市场管理局)——跨境基金分销条例下的营销传播指南。
这些规则和规定涵盖以下内容:
书籍和记录。
监督。
第三方帖子和链接。
适应性。
公平、平衡的沟通
合规风险管理。
存款和贷款产品法(例如《诚实储蓄法案》 - TISA、《平等信贷机会法案》、《公平住房法案》、《诚实贷款法案》 - TILA 等)
客户隐私和保密(例如《格雷姆-里奇-比利雷法案》隐私规则和数据安全指南 - GLBA;《CAN-SPAM法案》;《电话消费者保护法案》 - TCPA;等等)
社交媒体合规对于B2B金融来说面临哪些挑战?
社交媒体合规有助于B2B金融缓解许多风险和挑战:
声誉风险:一条关于单一错误或事故的病毒式帖子或视频可能会损害最知名组织的声誉。
法律影响:社交媒体的使用可能违反多种法律,如隐私、知识产权、版权、诽谤、歧视等。每一项都可能带来罚款和昂贵的法律诉讼。
与多个第三方合作:社交网络涉及与无数个人和实体合作。在这种情况下保持控制是一项巨大的挑战。
暴露于恶意行为者:在社交媒体环境中运营的 B2B 金融增加了其暴露于不良行为者(无论是黑客还是欺诈用户)的风险。美国证券交易委员会最近指控八名社交媒体影响者涉嫌一项 1 亿美元的证券欺诈计划,他们利用社交媒体平台操纵交易所交易的股票。
合规性主要问题(按类别)