激励和奖励评论

[sumaia45]

如果您发现您没有获得想要的评论数量，或者您只是想奖励您的客户，请考虑在流程中添加激励措施。

每个人都认为自己的时间很宝贵，所以要给顾客一个留下评价的理由。折扣、优惠券、礼品卡或竞赛等激励措施应该能够激发顾客的购买欲，甚至可能在顾客再次光顾时提升销量。

以下是来自点对点评审网站 G2 的一个例子。

G2评论
G2评论
使用此策略时，请注意，您需要制定一个能够为公司创造良好 脸书数据库 业绩的奖励制度。事实证明，提供奖励可以提高评论的积极性。然而，您也需要保持透明度，确保评论真实可靠，而不仅仅是受到“优惠”的激励。

5. 把握时机——知道何时提问！
在合适的时机征求评价，不仅能帮您获得更多收益，还能提升客户服务。无论是在社交媒体、网站还是电子邮件中，时机都至关重要。您最不想遇到的就是在不合适的时机激怒对方，最终导致别人看到负面评价。

这意味着您需要了解并追踪客户旅程。了解客户在何时何地与您的品牌互动。这将帮助您规划出最具影响力的互动渠道和互动点，并帮助您提升参与度。

请求评论的最佳时机包括：

产品订单
产品重新订购
使用社交媒体标签
博客或登录页面评论
资产下载，例如电子书
客户推荐
我们的想法是，当他们感到满意或充实时，与他们接触，以便他们在评论中传递这种感觉。

6.推广你的评论
如果您已经有了好评，就推广它们吧！把它们藏起来或存储在数据库中毫无意义。这不仅能鼓励人们购买您的产品，还能促使他们分享自己的想法。

考虑将评论放在网站首页上。如果您有与该产品直接相关的产品页面和评论，也请将它们添加到首页。您还可以添加一个“用户评价”页面，将所有评论集中到其中，方便用户轻松访问。以下是谷物食品公司 Surreal 的示例，该公司在其首页上推广用户评价，并在“关于我们”中设置了“评论”版块。

超现实的见证面板
超现实的见证面板
您还可以考虑添加“告诉我们您的想法”表格或功能，以便人们可以轻松提交自己的评论。

7.回复评论（正面和负面）
积极主动地处理客户反馈至关重要。如果您正在寻找评论，请确保您或您的市场营销、销售或客服团队的人员抽出时间仔细阅读并做出回应。

正面评价很容易回复。简单的确认和感谢留下评价的人就足够了。然而，负面评价则需要更多时间和关注。

你知道吗？94% 的消费者表示，差评让他们对某家企业敬而远之。然而，根据 Review Trackers 的调查，45% 的消费者表示，如果企业对差评做出回应，他们更有可能与该企业互动。