更高的转化率和稳定的销售:加入忠诚度购买更多产品,从而带来稳定的销售流。您最忠诚的客户通常也会消费更多,从而提升您的平均订单价值 (AOV)。
获取宝贵数据:您可以利用从客户忠诚度计划收集的数据,更深入地了解客户,并通过个性化营销工作产生更大的影响力。最终,您可以建立信任,提升销售额,并更快地扩大客户群。
如何创建成功的忠诚度计划?
要打造成功的客户忠诚度计划,需要考虑一些关键要素。这些要素包括:让您的应用程序 paytm 数据库 或忠诚度门户尽可能易于访问、提供有意义的激励措施,以及将您的计划整合到不同的接触点。
让您的忠诚度计划易于使用
如果您的忠诚度计划应用程序或门户笨重、混乱或难以使用,那么您将无法获得任何参与度。
在设计应用程序时,请保持概念简单,并始终优先提供完美的用户体验 (UX),而不是使用会引起摩擦的花哨风格元素。
确保您的信息传递简洁明了,并使用清晰的行动号召或导航图标来引导客户完成整个流程。客户越容易找到您的忠诚度计划,他们就越愿意使用它。
提供对您的客户有价值的激励措施
根据德勤2024年《消费者忠诚度期望与偏好年度报告》,51%的美国消费者表示,他们愿意与提供个性化体验的品牌分享数据。然而,尽管如此,许多品牌在个性化方面仍未达到预期。