SPIN-продажи – все, что вам нужно знать об этом (инфографика)
Друв Патель — эксперт по лидогенерации и исходящим контактам с более чем 10-летним опытом, помогающий компаниям превращать холодные контакты в долгосрочные связи.Дхрув Патель
Обновлено:9 окт. 2018 г.
9 мин чтения
СПИН-продажа
SPIN-продажи — довольно старая концепция, но в наши дни она снова становится популярной. Куда Купить sms-рассылку ни посмотришь, везде говорят о SPIN-продажах и о том, какая техника SPIN является лучшей. Идея SPIN-продаж возникла еще в 1988 году, когда была выпущена книга SPIN Selling Book парнем по имени Нил Рэкхем. Идея техники заключается в том, чтобы задавать правильные вопросы в правильное время, что делает ее своего рода техническим решением очень технической проблемы — проблемы продажи людям.
SPIN Selling учит вас вести радостный и прибыльный разговор с вашим клиентом. Существует четыре типа вопросов:
Ситуации
Проблемы
Подразумеваемое
Потребности/Выгоды.
Рэкхем основывал свой SPIN Selling Question на более чем 30 000 звонков по продажам, сделанных за 12 лет. Эта тщательно исследованная книга по-прежнему входит в число самых продаваемых книг по продажам всех времен, поскольку она по-прежнему является жизнеспособным источником информации для ваших продавцов по всему миру. Как и в случае со всеми типами техник продаж, помните, что SPIN-продажи не являются «универсальными», поэтому вам придется посмотреть, что лучше всего подходит для вас.
Ситуация – Фаза 1
Первая фаза — это фаза вопросов о ситуации. На этой фазе ваша цель — узнать больше информации о процессе, ресурсах и результатах клиента. Все, что вам нужно сделать, — это объяснить клиенту, что вы просто хотите быстро пройтись по его текущей ситуации, потому что вы лучше используете его время, если будете знать, что к чему.