每次新用户注册您的服务时，他们都即将踏上一段重要的旅程。这段旅程可能会让他们从一名随意浏览者变成您产品的忠实、热情的大使。
但道路并不总是平坦的。
如何将最初的好奇心转化为坚定的使用意愿，确保用户不仅愿意使用，而且可以全身心投入，从您的产品中获得最大价值？
在这篇博文中，我们将深入探讨 5 种有效的用户激活策略，这些策略不仅可以 立陶宛消费者手机号码清单 更好地激活您的用户，还可以极大地改变您的产品与用户之间的关系。这些策略源于丰富的经验，旨在帮助像您这样的 SaaS 产品所有者驾驭用户激活的微妙过程。它们实用、可实施，最重要的是，它们可能是您解锁更高水平用户参与度的关键。
5 种提高用户参与度的用户激活策略和技术
产品导览
顾名思义，引导式产品导览可引导新用户了解应用程序的各种特性和功能。这些导览类似于参观新房子 - 它们可帮助用户了解软件的“布局”，鼓励他们探索不同的“房间”（功能）并了解如何使用它们。
引导式产品参观解决了用户激活的最大障碍之一：对未知的恐惧。
通过引导用户了解主要功能，您可以消除复杂的 B2B SaaS 产品中经常伴随的恐惧因素，从而使用户更有可能更深入地参与您的产品。
例如，考虑协作工具 Slack 的引导式产品导览方法。
当用户首次注册时，他们不会简单地被扔进一个陌生的新环境并被要求弄清楚一切。相反，他们会看到一个循序渐进的交互式指南。指南将引导他们创建工作区、启动频道、发送消息、添加团队成员等。这个过程有多种目的：它减轻了用户的疑虑，在现实环境中展示了产品的价值，并帮助他们更快地首次体验到产品的承诺。
这些导览可以根据用户角色进行个性化设置。如果您的 B2B SaaS 产品针对不同角色（例如管理员与普通员工）提供不同的功能，则可以相应地调整您的产品导览。这可确保每个用户都熟悉与他们最相关的软件部分。
引导式产品导览也提供了一个机会来突出产品的独特卖点。通过将这些 USP 融入导览中，您不仅可以教育用户如何使用产品，还可以不断强调他们应该使用产品的原因。这种持续的价值主张可以大大提高用户参与度和忠诚度。
渐进式入职培训
渐进式入门（有时也称为逐渐入门）基于一个简单的前提：不要让用户一下子被太多信息淹没。
虽然从一开始就想要展示您的 SaaS 产品提供的所有令人难以置信的功能是很自然的，但这可能会导致信息过载。
结果如何？
感到困惑的用户更有可能放弃您的产品而不是使用它。
相反，渐进式入门会在用户需要时逐步引入功能。以流行的项目管理工具 Asana 为例。当用户首次注册 Asana 时，他们不会看到大量的选项。相反，他们会看到创建项目和任务的基本功能。
随着用户越来越习惯并增加使用量，Asana 开始引入更多高级功能，如时间线视图、自定义字段以及与其他工具的集成。这种逐步揭晓的方式既能保持用户的好奇心和参与度，又能确保他们在准备好时能够充分利用该工具的功能。
渐进式入门还可以实现一定程度的个性化，因为它可以根据用户的行为进行调整。如果用户快速掌握了基本功能，则可以更快地向他们介绍更高级的功能。相反，如果用户似乎遇到了困难，则可以在引入新功能之前为现有功能提供额外支持。
渐进式入门可以帮助识别功能采用瓶颈。如果在引入特定功能时大量用户流失，则可能表明该功能过于复杂或解释不清楚。这些信息对于改进您的产品和用户体验非常有价值。
用户个性化
用户个性化是一种有效的参与策略，其核心是让每个用户与产品的互动都感觉是量身定制的。它让用户可以控制自己的体验。
在当今竞争激烈的 SaaS 领域，个性化的用户体验不再是一种奢侈品，而是一种必需品。
以HubSpot为例。
在他们的营销、销售和服务平台中，用户可以自由定制他们的仪表板视图。这意味着他们可以根据与他们最相关的内容添加、删除和重新排列小部件。对于某些人来说，预先查看销售数字可能是必不可少的，而其他人可能会优先考虑客户服务指标。通过允许这种程度的个性化，HubSpot 确保每个用户都感到被关注和照顾，从而提高参与度。
另一个例子是 Asana。它通过预先询问你的目标来个性化你的入职流程。
但用户个性化并不仅限于可定制的仪表板。它可能意味着定制内容、个性化用户旅程或定制产品推荐。
在学习平台中，它可以根据用户完成的模块或陈述的兴趣来推荐课程。在客户服务平台中，它可以根据过去的支持单提供相关解决方案。
个性化的另一种方式是通过个性化沟通。例如，电子邮件或应用内消息可以用用户姓名来称呼他们，或提及他们过去的活动。这种个性化的推广方式可以让用户感到被重视，并与您的产品建立更紧密的联系。
用户个性化可以显著提升产品的感知价值。如果用户发现产品“理解”并满足他们的独特需求，他们很可能会认为该产品具有很高的价值并继续使用。
应用内消息传递和支持
应用内消息传递和支持就是在用户最活跃的地方（应用内）与用户建立开放的沟通渠道。它旨在主动引导用户使用您的产品，及时解决他们的问题，并让他们了解相关功能或变更的最新情况。
出于多种原因，这一策略非常有价值。
它允许实时、情境化的沟通。您无需依靠用户通过电子邮件或单独的支持网站从外部寻求帮助，而是能够在应用环境中立即为他们提供帮助。这不仅增强了用户体验，还显著降低了挫败感和流失率。
