应用程序是一种使用各种形式的反馈联系官方网站或公司销售页面的访问者以完成特定目标操作（例如购买）的方法。通常，它们包含潜在客户输入联系信息的字段。
营销人员将此类客户请求称为“潜在客 就业数据库 户”。这个术语起源于英语：“lead”可以翻译为“to led”。在营销中，每条线索的成本是广告效果的主要指标之一。要优化它，您需要小心处理来自站点的请求。这就是为什么让潜在客户开发过程尽可能高效如此重要。
从网站收到的申请的作用
处理此类客户请求的具体细节取决于其来源。尽快联系提交请求的网站访问者并考虑其订单的所有细微差别非常重要。与潜在客户合作的专家应该回答用户感兴趣的所有问题，但不要过度打扰。如果沟通正确，那么该网站的申请很有可能促成交易。
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目标和非目标应用
来自该站点的应用程序可以是有针对性的或无针对性的。第一种类型对营销人员来说最有价值。有针对性的请求是由对产品或服务感兴趣并准备购买的客户发送的。第二种类型与不感兴趣的受众相关。它由只对产品成本以及竞争对手的“广告情报”感兴趣的人组成。
来自站点的非针对性请求类别还包括那些包含不正确反馈信息的请求。有时候，联系方式没有错误，但经理打电话时无人接听、电话挂断，或者经理无法与对方建立联系。正确设置广告活动有助于提高目标应用程序的百分比。但是，无论如何，会有一类人在接听电话时声称他们没有填写任何调查问卷，并且根本不明白我们在说什么。对待此类案件不应有任何特殊的情绪反应。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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根据用户兴趣级别划分的应用程序类型
该网站的应用程序因访问者的兴趣程度而各不相同：
大约 5% 到 15% 的访客留下了热门请求。这些请求涉及立即购买特定组织的商品和服务。
热情的请求是由已决定购买商品或服务但正在查看其他提供类似优惠的竞争对手的选择的访客发出的。他们想为自己找到更好的交易。通常，此类客户会同时在多个平台上提出请求，以便研究不同选项的利弊并做出选择。
冷请求来自对特定类别的商品或服务感兴趣，但近期不打算购买的访客。大约 75% 的请求可以归为此类。
当然，处理热门请求要容易得多。在这里您只需向客户介绍产品，回答他的问题即可完成交易。但来自该网站的此类应用程序很少：通常不超过总数的 10%。
在进行热情呼吁时，销售部门经理必须能够与客户建立联系并有效地展示他们的USP。经验丰富的销售专家可以轻松应对这项任务。他们很容易引诱潜在买家，阻止他们投奔竞争对手。
来自现场的冷应用会给管理人员带来最大的困难。面对此类请求，有必要预热潜在客户，寻找其他联系点，以提高客户的忠诚度并创造他对所提供的服务或产品的需求。
根据用户兴趣级别划分的应用程序类型
遗憾的是，这类应用程序总是最复杂的（高达总数的 75%）。为了与他们有效合作，您可以使用电子邮件通讯，这将逐渐说服客户购买产品。
申请表类型
网站上的封闭式申请表
代表平台上的按钮或链接。单击它们时，用户会打开一个扩展的网络区域，其中包含需要填写的字段。封闭形式的经典版本是回调订单模块。如果需要保留页面的设计或在页面上放置最大量的信息，则可以使用它。
此外，如果下拉表单包含四个以上字段并涵盖页面内容的主要部分，那么下拉表单将很有用。在线商店积极安装此类模块。它们的缺点是用户需要另外单击鼠标。
增加在线销售额的技巧
从网站打开申请表
它有详细的设计，通常位于资源的主页上。它针对的是最热门的买家，他们准备发送联系人进行沟通、购买并获得好处。此类用户不想进行不必要的鼠标移动。
如果页面上有可用空间可以放置所有必要的应用程序字段，并且有足够数量的热门客户，则可以安全地使用此选项来吸引感兴趣的受众。
网站上的双重申请表
它的特点是存在激励和销售信息，最好将其放置在要填写的字段的左侧。它可能包括网站上尚未呈现的各种促销活动。您的产品对消费者有价值非常重要。
