但这并不意味着购买过程没有问题。
在整个旅程中，消费者有很多机会分散注意力、改变主意或受到竞争对手的诱惑。
幸运的是，个性化是帮助品牌减少购买过程中摩擦的关键。
在这篇博文中，我们将向您介绍实现这一目标的 7 种最喜欢的方法。
热情欢迎
缺乏与品牌的互动可能 土耳其 whatsapp 号码数据 5 万 是购买过程中产生摩擦的一个主要原因。
如果消费者甚至不知道您的存在，那他们为什么要从您那里购买产品？
个性化的欢迎活动是积极建立消费者/品牌关系的完美方式。
这些电子邮件应在收件人注册或创建品牌账户后立即发送。因为这是他们最投入的时间。
它们应该包含关键信息，例如送货详情和畅销商品。但要为这封电子邮件增添真正的个性化优势，请添加个性化折扣代码，该折扣代码具有特定于收件人的到期日期。这将为他们提供额外的动力，促使他们尽快进行首次购买。
电子邮件营销示例 - 欢迎 - Charlotte Tilbury
推荐相关产品
现在是 2021 年，消费者有很多选择。
有些人可能会认为，选择太多了。
这可能是购买过程中的真正症结所在。如果消费者面对不同的品牌和产品而不知所措，他们可能会完全放弃购买。
品牌可以利用购买者过去的浏览和购买数据来推广他们真正感兴趣的产品，从而消除这一障碍。
这可以通过登陆页面或电子邮件营销来实现，并且可以采用多种形式：类似商品、经常一起购买或顾客也购买了。
推荐区块 - Wayfair
动态更新价格和可用性
如果消费者花了几个小时寻找价格合适的完美商品，那么没有什么比发现商品缺货或价格上涨更令人失望的了。
消费者不仅会感到失望，还可能会完全放弃购物体验，或将其推迟到以后。
为了避免这种情况，品牌可以利用电子邮件和登陆页面中的动态内容来自动更新特定于感兴趣产品的价格和可用性。
每次消费者打开电子邮件或刷新登录页面时，这些信息都会被刷新。因此，这些信息始终是最新的。
动态内容 - Booking.com
通知库存变化
或者，如果消费者经常浏览缺货的产品，那么一旦产品再次有货就立即通知他们。
库存变化电子邮件可以让收件人知道某件商品何时恢复库存，或者他们浏览的某件商品何时库存不足。
前者会鼓励他们购买他们期待已久的商品。而后者会鼓励他们不要再犹豫，抢在别人之前抢购商品。
库存更新 - Cult Beauty
通过重新定位电子邮件提供提醒
消费者在购物时很容易分心。
他们可能会定期浏览产品，但还没有购买的冲动。或者甚至将产品添加到他们的在线购物篮中，只是忘记了它，或者重新考虑了。
这些消费者显然犹豫不决，因此品牌需要向他们提供有用的信息和保证，并促使他们进行购买。
重新定位电子邮件可以利用个人的浏览行为来自动化个性化通信。
品牌可以针对产品发送废弃浏览或废弃购物篮电子邮件。并包含价格、客户评论、产品详细信息等有用信息，甚至可以提供折扣代码作为最后的补充。
重新定位 - ASOS
获取商店特定信息
在疫情期间，许多消费者对网上购物体验越来越适应。
然而，随着世界开始开放，各大品牌都热衷于推广自己的实体店。并鼓励高街时尚爱好者重返他们的店铺。
毕竟，对于一些消费者来说，没有什么比亲自浏览产品、在店内体验以及与他人面对面交谈更好的了。
为了帮助推广这种体验，品牌可以使用地理位置数据发送广告，宣传距离每个收件人最近的商店。
地理定位对于推广线下活动、新品发布和促销也非常有用。它可以让喜欢面对面体验的消费者在购买过程中获得感动。
地理定位 - 新面貌
通过补货活动发送提醒
一旦客户完成了首次购买，艰苦的工作还没有完成。
吸引新客户的成本是向现有客户销售产品的5 倍。因此，品牌不应忽视现有客户群。
为了鼓励顾客再次购买，品牌可以发起补货活动来提醒他们经常购买的产品。
这可能包括医疗用品、化妆品、食品甚至贺卡。
通过在这些客户再次购买之前向他们发送个性化电子邮件，他们可以确保自己处于客户心中的首位。这样他们就不会转向竞争对手。
