沟通是成功营销活动背后的无名英雄，也是关键。营销人员通过广告活动与消费者沟通，销售团队向客户进行引人注目的宣传，消费者则不断相互分享体验。
认识到这一点的营销人员和文案人员总是在寻找优势。《消费者研究杂志》上发表的一项最新研究可能正好能提供您所需要的优势。
研究
该研究“动词时态如何影响说服”探讨了动词时态的说服力。
这项研究的研究人员是 Grant Packard、Jonah Berger 和 Reihane Boghrati。
格兰特·帕卡德博士是多伦多约克大学舒立克商学院的市场营销学副教授。他的研究重点是市场语言——从社交媒体上的消费者评论到销售人员与客户交谈时使用的词语。他的作品曾被加拿大广播公司、《华尔街日报》甚至《国家地理》等媒体报道。
乔纳·伯杰博士是宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场营销学副教授。他也是国际畅销书《魔法词》、《传染性》、《无形影响力》和《催化剂》等书籍的作者。
Berger 博士是自然语言处理、消费者行为、影响力以及研究事物流行原因的公认专家。他的作品曾登上《纽约时报》和《哈佛商业评论》，甚至还为苹果、谷歌和盖茨基金会等知名组织提供咨询。
Reihane Boghrati 博士是亚利桑那州立大学 WP Carey 信息系统系的助理教授。Boghrati 的研究重点是机器学习、自然语言处理和商业的交叉领域。她分析用户生成的内容和对话，并研究文本对商业系统和产品的影响，以及这些系统中可能存在的偏见。
这三个人共同贡献了他们独特的专业知识，为我们提供了有关动词时态在营销中的说服力的一些深刻见解。
他们深入研究了超过 500,000 条在线评论并进行了一系列实验，以确定时态是否影响读者对价值、实用性和说服力的看法。
动词时态的影响
您多久会考虑一次动词时态对读者的影响？它经常被忽视，但在影响决策方面却具有特殊的魔力。
研究结果表明，使用现在时可以使信息更具说服力。
为什么？这项研究的作者认为，这是因为这表明说话者或作家对他们的评估更有信心。
他们写道：“现在时态应该使信息更有帮助、更有用、更有说服力，因为这意味着沟通者对他们所传达的内容更加确定。过去时态表示某事以特定方式发生，或者某个人在特定时间点有过特定经历，而现在时态则表明信心更强。”
作者只考虑了现在时和过去时。这是因为在他们探索的所有交流中（请记住，涵盖四个数据集中的 50 多万条在线评论），只有一小部分（约 6.5%）包含将来时或面向未来的表达。绝大多数（高达 93.5%）使用现在时和/或过去时。
“关于未来的表达起着根本不同的交流作用（即涉及
预测），因此可能涉及一种完全不同的机制，”研究人员写道。“因此，它们值得在概念和实证上做出努力。”
现在时的说服力
研究表明，现在时态可能是说服性沟通的秘密武器。而且它的效力并不局限于某类产品，也不局限于产品与服务。
本研究分析了各种产品的评论。功能性产品、娱乐产品和服务的评论以现在时态撰写时更有说服力。
现在时态的说服力背后有 国家代码 +354，冰岛电话号码 什么科学依据？如前所述，（感知到的）信心是关键。当研究参与者被问及为什么现在时态的评论更有影响力时，这是因为评论者看起来更确定。
如何利用当下的力量
这些发现不仅让语言学家或心理学家兴奋不已，还为营销和消费者行为打开了一个充满机遇的新世界。那么，作为营销人员、广告商和内容创作者，我们如何利用这些新发现的知识呢？
实践起来很简单。我们大多数人在小学就学会了用现在时写作。
假设你正在为一个海滨度假村写广告。哪个听起来更有说服力：“海滩很美”，还是“海滩很美？”这项研究评估了这些短语，而且——你可能已经猜到了——现在时态的版本更有说服力。
该研究的作者提供了一些其他例子。
“汽车制造商……可能会从宣传他们的汽车‘是’而不是‘曾被评选为’《汽车潮流》年度汽车中获益。同样，医生可能会通过告诉患者某种治疗‘有’而不是‘曾有’ 90% 的成功率来鼓励患者坚持用药。”
很容易看出如何在自己的销售或营销工作中开始使用这种时态。只需注意你说话或写作时使用的是什么时态，并在有意义时切换到现在时。
将现在时态转化为说服力
“动词时态如何影响说服”展示了我们日常语言使用中尚未开发的潜力，为我们提供了一个新的视角来观察和调整我们的沟通策略。
