这是解释复杂概念的简单方法。
为了更好地理解这一点，看看产品开发如何进行以及哪些地方失败了会有所帮助。
那么，让我们从以下开始：
产品开发出了什么问题？
产品开发是一项艰苦的工作。它有两种可能的结果——你的努力最终会成功，或者不会成功。
问题是，大多数时候他们都没有成功。事实上，超过 80%的初创企业、产品、服务和功能都失败了。
失败的不仅仅是新企业或小企业。即使是像 Google 这样的大公司也曾推出过失败的产品。Google+，有人用过吗？
失败的代价是昂贵的。企业每年花费超过 290 亿美元购买几乎从未使用过的功能。
这是因为目前存在的产品设计包括两个阶段：发现和交付。
什么是共同创造
如果说传递是一条简单而直接的道路，那么发现就是一条弯曲的涂鸦。
这是因为我们花了太多时间在设计、构建和交付上，而花在了解客户价值上的时间太少。在这个阶段，我们可能走错路的迹象太少了。
这就是产品浪费发生的地方。
产品为何会失败？
产品失败是因为没有足够多的顾客认为它们有价值。
但是什么让您的产品变得有价值呢？答案很简单——您的客户。
因为如果客户重视你的产品，那么它就是有价值的。
但我们如何才能可靠地了解客户看重什么呢？
产品开发过去依赖于调查、焦点小组、甚至人类学研究……我们可靠的发现是，我们需要一种不同的方法。
在发现客户价值时， 您不能简单地猜测。
我们需要提出问题并更好地倾听，以便专注于发现客户最看重什么。这很有挑战性，因为人们对同一产品的价值可能不同。
以汽车为例。
从本质上讲，汽车是一种可以快速便捷地将您从 A 点运送到 B 点的设备。但汽车产品种类繁多，侧重于不同的客户价值。有些客户看重奢华，有些则想要极速，还有些则要求省油或零碳排放。
有些汽车试图满足顶级价值的组合——例如速度和豪华，或速度和低碳排放。有些汽车并不试图在任何性能类别上出类拔萃，而是设计得合理且经济——满足客户对经济实惠的需求。
然而，那些售价高昂的汽车（或者在价格合理的情况下，是同 广告电话号码数据 级别汽车中销量最好的汽车）往往是那些最能满足顶级客户价值的汽车。
要想在市场上脱颖而出，就很难满足所有客户的需求。但你不可能在所有方面都表现出色。你需要在某些方面 低于平均水平。
如果您选择在不太重要的事情上表现平平，而将精力集中在满足客户的最高价值上？您既可以节省时间和金钱，又可以减少浪费，而且您可以出色地满足客户的最高价值。
什么是共同创造
成功的汽车公司就是这样做的。他们向更大的市场传递紧密聚焦、共同的价值观。
您可能会说，正如MarketFit的创新者和创始人 艾伦·阿尔伯特 (Alan Albert)所说，客户价值是一种定义细分市场的方式。
通过与客户合作创建解决方案，您可以准确地发现客户的最大价值是什么 - 并快速交付它们。
共同创造价值
如果不关注客户重视的东西，大多数产品都会失败。相反，它们可能倾向于关注客户所说的他们想要的东西。
了解客户所说的他们想要的（或需要的）东西和他们看重的东西并不是一回事，这一点很重要。
例如，如果亨利·福特询问顾客想要什么，他们可能会告诉他，他们想要一匹更快的马。
但事实证明，他们看重的是快速、舒适地到达目的地。
或者如果比尔·盖茨问客户他们想要什么，他们可能会说——更好的电脑。但他们看重的是操作的便捷性。
如果您不以客户价值为出发点，您就有可能投入大量时间进行研发和工程，而开发出的解决方案却无法真正解决任何问题。更不用说成本了。
但这种风险可以通过与客户一起创造来减轻。这从一开始就让客户参与进来。通过提出更好的问题，以及通过倾听和理解客户所说的话——你可以更好地了解促使他们采取行动的潜在动机和愿望。这将让你充分了解他们看重的是什么。这就是你开始解决问题的地方。
专注于满足客户的最高价值有助于您以客户认为有价值的方式解决问题。
这就是共同创造的真正含义——将客户对根本问题的完整理解与您对解决方案应具有的根本价值的理解结合起来， 共同构建解决方案，以解决客户的问题。
