Отчеты по давности, частоте и расходам — это Ресурс телефонных номеров Бельгии структура, позволяющая группировать клиентов на основе их активности по расходам.
Недавность – Когда они что-то купили
Частота – как часто они что-то покупали
Тратить – Сколько они потратили.
Просмотр этих данных на основе индивидуального поведения компаний, с которыми вы имеете дело, позволяет легко идентифицировать и, следовательно, общаться с теми компаниями, которые, по вашему мнению, приносят наибольшую ценность вашему бизнесу. Клиентами, которых вы хотите и должны удерживать.
Хорошая новость в том, что эти люди знают, кто вы, поэтому им легче что-то продать.
Вероятность продажи существующему клиенту составляет 60–70% . Вероятность продажи новому потенциальному клиенту составляет 5–20% (Маркетинговые метрики)
И, самое лучшее, это то, что в отличие от процесса продаж по поиску новых клиентов, вы уже знаете, кто эти клиенты, где они живут, как с ними связаться и что они купили!
