建立一个远程代理机构来处理专业营销服务并不一定那么困难。
您可以轻松高效地提供服务。
在本文中,我们将介绍您可以部署的最简单、最有利可图的解决方案。
目录
如何定义 MVS(最小可行服务)
如何在服务交付过程中定义“哇”因素。
最好的(也是最容易提供的)服务
链接建设
新闻稿(联合发布)
B2B 潜在客户开发和推广服务
社交媒体管理
电子邮件营销
搜索引擎优化服务
订阅
分层
套餐
附加功能
如何定义 MVS(最小可行服务)
以下是 MVS 或最小可行服务的简单定义:要使一系列功能被视为特定服务,您需要投入最少的工作。
对于服务机构及其组织结构而言,这是最好的事情。
等等,这听起来不是很懒惰吗?
不。
这是解决客户许多疑问或需求的最有效的解决方案。
想一想。
他们需要客户吗?进行潜在客户开发,无需花哨的花招,即可开始吸引客户。
他们是否需要在搜索引擎上排名?确保他 C级执行名单 们涵盖了所有重要的基础,以带来花哨的排名技术。
定义 MVS 可让您专注于自己最擅长的领域,并帮助您提供满足客户需求的服务。一旦您了解了客户的需求,您就可以开始研究他们可能还想要什么。
搞清楚你的 MVS 可以帮助你设定产品制造的标准,同时还可以防止你提供自己不擅长的产品。如果你正在考虑推出一款特定的产品,那么请考虑满足该产品的最低资质。
您可以看看您的直接竞争对手,了解他们如何处理与您想要推出的产品类似的产品。查看他们的产品附带的内容,看看这是否是市场标准。
首先集中精力于你的 MVS。
数字营销行业有几种类型的最低可行服务。它们不需要在人力资本或技术专长方面进行大量投资,外包具有成本效益,并且是大多数机构提供的基本服务。
例如,像链接建设这样的服务总是会有很高的需求,因为网站管理员希望他们的网站排名更高,但它们也很容易部署,因为你可以将它们外包,而且它们价格低廉。
B2B 潜在客户开发、推广和社交媒体营销有很多提供商,但你总是可以选择他们的输出,这样他们就总是有需求的。
SEO 服务是另一个很好的例子,因为尽管我们有很多机构提供 SEO 服务,但它们属于不同的领域,而你总是可以专攻某个特定的领域。
如何在服务交付过程中定义“哇”因素。
事实如下:
远程机构之间的竞争非常激烈。
但这根本不应该让你气馁。
市场仍在扩大,但除此之外,您不仅仅在销售您的服务。您还在销售您的远程代理机构的“惊喜”因素。
许多数字营销机构都有类似的产品,但他们的赞助已经变成了一场争夺谁拥有更高质量、谁拥有最佳客户体验的战斗。
如果您想确定自己的“惊喜”因素是什么,请退一步思考一下上一次被某项服务所打动的情况。它不一定是数字营销领域的服务,而是任何让您疑惑“为什么我不能这样做?”的一般服务。
当然,这必须是受到照顾的体验、物有所值的服务以及您认为自己对公司的价值的结合。
现在的问题是,我该如何向我的客户复制这一点?
优质的客户服务
您的客户首先会注意到的(并在评论中写下的)是您提供的客户服务。现在,要明白,尽管市场份额很大,但您所在的行业竞争激烈,同类产品层出不穷。
脱颖而出的最佳方式之一是提供卓越的客户服务。现在很多远程机构可能会犯这样的错误:随时为客户提供服务,但事实并非如此,你仍然需要设定界限。
您希望能够尽快通过电子邮件回复客户的查询,让客户经理随时准备处理他们的查询并集中解决他们的问题,友好而专业,并愿意提供个性化的服务。
在 BAMF,我们确保专注于让客户与我们的创意团队保持联系,以便他们能够不断沟通并监控正在发生的事情。这让他们随时了解情况并有助于提升客户体验。
远程代理,您的远程代理可以提供哪些最佳服务
客户服务的这些方面都需要付出更多的努力,但它们可以提高客户保留率并增加整体满意度。
报告
许多数字营销机构都向客户提供最新报告,因为这可以减少客户的疑问,并帮助他们了解自己所处的流程。
良好的报告现在已经从每周报告和更新转变为可以在满足某些 KPI 时显示的仪表板。
这不仅是一种专业的做事方式,而且还向客户表明工作正在及时完成。
科技的使用
聊天机器人、人工智能和自动化技术如果使用得当,不仅会让您的生活更轻松,而且还会告诉您的客户您是一个处于前沿的组织。
Zapier 在自动化技术方面处于领先地位,因为它们几乎可以连接您经常使用的所有应用程序。假设您的客户给您发了一封快速电子邮件,您可以将该电子邮件记录在 Google 表格上。
该应用程序还可以连接 Autopilot 软件,让您可以在您的网站上直观地创建客户的旅程。
远程代理,您的远程代理可以提供哪些最佳服务
这在数字营销领域至关重要,因为事物总是处于变化的最前沿。通过与时俱进,您的客户知道您是最新产品和服务的提供商,因此他们也可以跟上时代的步伐。
此外,谁不喜欢酷炫的新技术呢?
包装
鉴于您已经创建了完美的产品,在将其发送给客户之前请注意如何包装它。
会附带很多额外内容吗?你会在下次购买时提供推荐代码吗?你会在网上的作品集中发布他们的作品吗?
这些小东西是产品“虚拟”包装的一部分。它们有助于提醒客户他们支付的钱是值得的。
在 BAMF,我们提供完整的 LinkedIn 套餐。我们会为您提供咨询,帮助您找到自己的利基市场,优化您的个人资料,修改您的内容,并为您设置系统,以便将您的潜在客户开发变成杀手级机器。
· 售后
售后交付通常与交付过程中发生的事情同样重要,优秀的售后服务对公司来说非常重要。它们为您的客户提供额外的价值而无需额外付费,并且对您的再营销工作非常有帮助。
以下是具体内容:
在销售交付过程中,有很多因素会影响到“哇”的效果,而且不只是一个因素,而是在提供精美产品的同时增加额外价值之间的微妙平衡。
有一件事是肯定的。
如果你不能提供让人惊叹的效果,那么你将不会拥有市场。
最好的(也是最容易提供的)服务
远程代理机构除了提供他们最擅长的服务外,还可以提供大量的服务,但有一些服务是所有数字代理机构都具备的标准服务。
我们列出了您可以开始以自己的品牌提供的最赚钱、最容易的服务。您可以在短短几天内开始提供这些服务,而且您不一定需要聘请内部专家来推动这一进程。
这是您应该做的。
链接建设
链接是 SERP 排名最重要的因素之一(如果不是最重要的因素)。它们表明网站在特定主题方面的相关性,并提升其在搜索引擎上排名更高的权威性。
从 Web 2.0 到访客博客,有不同类型的链接,它们有自己的市场。人们多年来一直在建立链接,到目前为止,需求一直很大。
提供链接建设服务首先要有一个网站列表,您可以在这些网站上托管可以链接到潜在客户网站的内容。这些网站可以是接受付费访客博客的网站列表、您可以自己创建和发布内容的 Web 2.0 列表、PBN 或私人博客网络、您认识的编辑,甚至是为其他网站工作的作者。
请注意,链接建设有不同的层次。您可以做客座博客,联系真正的媒体,甚至建立社交媒体链接。
远程代理,您的远程代理可以提供哪些最佳服务
确定您拥有哪些资源并相应地定价。
尽管您可以获得不需要内容的链接,但有用的链接始终会包含某种形式的内容,这些内容会围绕锚点,从而为搜索引擎爬虫创造相关性。为此,您需要一位相当优秀的作家,您可以将工作外包给他人。
如果您发现没有资源来开始链接建设,您可以随时执行以下操作来开始。
· 寻找专门从事链接建设的自由职业者并将工作外包给他们。
· 与您的白标合作伙伴交谈,询问他们是否出售您可以转售给潜在客户的链接构建包。确保您定制他们拥有的包以创建个性并创建他们可以购买的不同层级和升级。
一个快捷的方法是从他们提供的选项中添加或删除几个网站。
· 开始联系不同的出版物并询问他们是否有兴趣发布您拥有的内容。
这是你应该永远记住的事情。
有些网站甚至不需要您有作家;他们可以向您收取象征性的费用来获取网站上的一些内容和链接。
新闻稿(联合发布)
几乎所有类型的组织都使用新闻稿主要有两个目的:向更广泛的受众推广公司新产品或新发展;通过联合新闻稿提供的多个入站链接获得网站权限。
它们也是最容易执行且能带来可观利润的业务之一。
为什么?
您所需要的只是一个作家和一份新闻稿服务订阅。
如果您刚开始做小事,您可以自己撰写新闻稿。新闻稿长度为 600-800 字,采用倒金字塔格式,网上有很多模板可供您参考。(我们甚至有几个新闻稿模板供您查看!)
或者,你可以在 Upwork 或 Fiverr 等自由职业平台上聘请专业作家。他们会按 100 字收费,你可以找到很多收费合理的优秀作家。很多优秀的作家都有撰写新闻稿的经验,这在开始时会很有用。
新闻稿服务的费用约为 40 美元,市面上有很多信誉良好的服务,例如 AB Newswire。您可以发布一次性新闻稿,也可以注册功能更丰富的订阅。
远程代理,您的远程代理可以提供哪些最佳服务
该服务允许您插入照片、客户网站的链接、嵌入 HTML 代码(在某些服务上),以及选择发布内容的位置。我们通常建议您将其发布到尽可能多的新闻网站,以便您的客户能够充分利用您的新闻稿。
远程代理,您的远程代理可以提供哪些最佳服务
如果您正在寻找更优质的服务,您可以尝试 PR Newswire。它们允许您衡量您的努力并访问大量其他高级功能。
远程代理,您的远程代理可以提供哪些最佳服务
如果您与其他记者有联系或过去曾进行过外展活动,您也可以将内容发送给他们,但这可能会很昂贵。
如果您考虑利润率,您可以快速向客户收取高达新闻稿发布成本和撰稿人向您收取费用两倍的费用。根据撰稿人的速度,您可以将最短周转时间设定为 24 小时 - 虽然让客户等待大约三个工作日通常更为安全。
您可以创建不同的新闻稿选项并相应地向客户收取费用。
以下是一些示例:
· 购买三份新闻稿,只需支付两份的价格
· 1,000 字新闻稿
· 嵌入 HTML 的新闻稿
· 根据作者级别不同,费率也不同
我们建议,除了销售新闻稿之外,如果他们希望进行内容营销,还应该将其包含在捆绑包中或作为附加组件。
B2B 潜在客户开发和推广服务
潜在客户开发活动的目标通常包括为您的客户获取特定数量或价值的潜在客户。您可以使用电子邮件营销、LinkedIn、电话营销、销售发现甚至登陆页面为您的客户实现这一目标。
这里的目标是为您的客户带来潜在客户。
这是一项利润丰厚的业务,因为很多潜在客户开发公司可以根据他们所获取潜在客户的行业性质获得佣金。
BAMF 的 LinkedIn 潜在客户开发是我们的主要服务之一。我们帮助个人和组织优化他们的个人资料,生成自然潜在客户,并将客户纳入他们的渠道。
远程代理,您的远程代理可以提供哪些最佳服务
此外,我们通过 LinkedIn 本身就生成了大量潜在客户。这确立了我们作为优秀提供商的社会证明。您可以使用 B2B 潜在客户生成服务做同样的事情。
远程代理,您的远程代理可以提供哪些最佳服务
为了启动 B2B 潜在客户生成和推广服务,请考虑以下事项:
· 研究客户的利基市场——在 B2B 医疗保健等几个行业中,获取潜在客户需要专家,而且并非易事。
· 您将使用什么平台?——您将通过电子邮件营销和列表、销售发现电话、通过 SEO 寻找有机潜在客户等方式寻找潜在客户。如果您有资源,您还可以使用多种渠道的组合。
· 您如何向客户收费?——是基于佣金还是根据您拥有的销售线索数量。
· 潜在客户培育——询问您的客户,在潜在客户通过他们的渠道进入时,您是否需要参与培育潜在客户。
潜在客户开发的一个好处是您可以将工作外包给第三方。例如,预约设置可以外包给微型联系中心,电子邮件营销可以分配给电子邮件营销专家。
你必须记住一件事。
您需要能够个性化您的沟通并提前做好研究。有效的 B2B 营销是一场耐心和研究的游戏。
这就是为什么基于账户的营销等专注于超目标精准市场的技术如此有效,并且它们确保满足、个性化并为他们的理想客户提供价值。
社交媒体管理
几乎每个人都在社交媒体平台上拥有一个帐户。多年来,社交媒体已发展成为在线营销的最佳媒介之一,而且如果你问我们,它仍然是一个有利可图的媒介。
您可以为客户提供不同类型的社交媒体管理。
您可以进行社交媒体内容规划、创建内容、控制帐户、进行潜在客户开发、创建广告并阅读客户洞察,以帮助公司做出明智的决策。
您甚至可以专注于某个特定的社交媒体平台,就像 BAMF 在 LinkedIn 潜在客户开发方面一直表现强劲一样。
有很多方法可以进行社交媒体管理,但这里有一个关于如何构建产品和服务来销售给潜在客户的快速指南。
决定你想专注于哪个平台。你可以同时使用 Facebook 和 LinkedIn,或者只专注于帮助人们开始使用 Instagram。确保你对这个平台有丰富的知识和经验。
决定要执行哪些任务。有提供全方位服务的社交媒体经理,他们决定发布什么内容和何时发布、进行消费者研究、处理广告预算,甚至处理公共关系。有社交媒体管理,他们只处理纯内容制作和单一任务。还有人提供两者的混合服务。
您可能可以想出不同的月度套餐,但请坚持那些您可以做好的套餐。您不想涉足所有领域。
还可以获得像Hootsuite这样的社交媒体管理工具来帮助您。
远程代理,您的远程代理可以提供哪些最佳服务
在你计划好这两个关键点之后,就该开始你必须要做的工作了。
· 您要做的第一件事是为您拥有的每个社交媒体管理包构建一个 SOP。这应该包括根据组织的需求构建内容日历、何时与客户进行头脑风暴会议、进行竞争对手分析等。
· 尽管您可以自己处理一两个帐户,但让团队中的某个人专注于管理社交媒体帐户是有意义的。
· 如果您的团队中有平面设计师,或者愿意随时为项目提供服务,这将有助于内容创作。如果没有,您可以随时将您的想法(或您的客户经理的想法)带到 Canva 等平台上来创建图形。