我甚至为几家发展最快的 SaaS 公司宣传了增长。
如果有一个职位很难填补，毫无疑问，那就是增长营销人员、增长工程师、增长主管、增长领导，或者无论你公司对空缺增长职位的称呼。
听起来不错吧？
无论处于什么职位，所有公司都需要增长。但这个职位很难招聘，因为不仅需要有经验的人来填补，还需要合适的经验。
技术技能与对营销心理学、品牌和统计学的深刻理解之间的平衡。完美融合。
如果缺少一个因素，整个方程式就会失效。营销就无法坚持下去。
牵引力还没达到预期。
在聘请了十多位不同的增长黑客、首席增长 B2B电子邮件清单 策略师和增长工程师后，我学会了在每次面试中都要问这 28 个问题。当应聘者在每方面都有经验时，面试从电话面试到内部面试再到录用通知，只需几天时间。
目录
1.您使用过哪些竞争对手分析工具？
2. 您在付费社交方面的经验是什么？
3. 您能开展有效的 Google AdWords 广告系列吗？
4.您对 Google Analytics 和 Data Studio 有何经验？
5.您是否拥有出色的数据分析技能？
6.您可以运行 A/B 和多变量测试来优化页面吗？
7. 如何研究访问者或用户与您网站的互动？
8. 在接下来的 5 分钟内您可以做些什么来改善这个组织？
9.你能提出最小可行测试吗？
10.您能构建一个转换和保留的自动化序列吗？
11. 我们还可以转向哪些其他领域？
12.您能撰写引人注目的社交文案吗？
13.你会如何向记者推销？
14.您能引导客户获得首次胜利吗？
15.您可以建立网站或 Chrome 扩展程序吗？
16.您是否从零开始在社交渠道上建立了强大的影响力？
17.您想出了原创的营销策略吗？
19.您使用过哪种增长框架？
20.您能设计 Facebook 广告、董事会演示和登陆页面吗？
21. 对你来说，增长黑客是什么？
22.您曾经打破过规则并取得过积极成果吗？
23.你的超能力是什么？
24. 三年后你想达到什么目标？
25.您会如何向您的奶奶定义增长黑客？
26. 介绍一下你自己
27.您最喜欢的增长黑客是什么？
28.如果您未达到 KPI，您会告诉客户什么？
最重要的部分是什么？
1.您使用过哪些竞争对手分析工具？
这是最基本的营销技巧之一，但也是最容易被忽视的技巧之一。
您需要分析竞争对手的付费营销、反向链接和团队结构。
竞争对手分析可以让你了解任何市场中唾手可得的成果。真正的技巧在于解读数据。你可能正在寻找世界上最好的机会，但如果不了解营销生态系统，这些数字就只是数字而已。
我希望面试官了解的一些工具包括SimilarWeb、Ahrefs和Alexa。
增长黑客问题
然后我希望他们通过观察机会来解释数据，从而告诉我他们可以描绘出完整的漏斗。
例如，如果他们没有看到来自Facebook的流量流量，他们可能会得出这样的结论：这是因为这对他们来说不是一个盈利渠道。
然而，经验丰富的营销人员可能会注意到，他们开展的 Facebook 广告活动效果不佳，因为文案和图片没有重点突出产品的优势。
他们看到的不是障碍，而是让初创企业的收入从五位数增加到七位数的机会。
2. 您在付费社交方面的经验是什么？
如果候选人不了解如何将付费流量引至目标网页，那么他们从任何分析中发现机会的机会就会大大降低。当今最重要的两个广告渠道是 Facebook 和 Instagram。
拥有其他平台经验的增长营销人员是一个优势，但由于这些平台的使用并不广泛，因此我们不会过多考虑它们（例如 Reddit、Pinterest、Quora）。
但是，这仍然取决于您组织的个性化需求。
从表面上看，我寻找的营销人员是能够使用广告文案公式并且拥有可以定期从中提取图像的数据库。
从更深层次上讲，我寻找的营销人员应具有竞价策略、设备定位、位置定位、命名广告系列、与“类似受众”合作的经验”和自定义受众合作等经验。
然后我会询问广告排序。这很快就能区分新手和专家。我会看看他们是否知道如何运行视频广告序列和纯品牌广告来降低每次潜在客户成本。
但这还不是全部。
如果他们谈论在一定比例的观看时间后对视频进行再营销，并在投放转化广告之前使用 PR 功能来吸引观众，那么这是一个好兆头。
现在我知道他们是否可以投放广告，我会检查他们是否能够利用社交媒体广告发现新的盈利受众。我提出了一个假设情况，即他们有产品但没有明确的客户群。
他们的工作？
通过社交媒体广告找到它，而无需浪费大量金钱。
在这里，我希望他们提到使用 Facebook Audience Insights、Google Analytics、亚马逊搜索、YouTube 搜索和竞争对手分析工具来帮助他们识别这个受众。
定义增长黑客
如果他们提出鲜为人知的资源，例如 Quora 问题，甚至短语“亲和力得分”，他们就会获得加分。但如果他们不具备归因营销活动的技能，世界上所有的加分都毫无意义。这意味着使用URL 构建工具来确保 Google Analytics 跟踪所有付费流量。
这样你就可以说“这次广告活动促成了这次转化”。
最后，他们应该了解在 Google Analytics 中哪里可以检查归因以及如何调整 Facebook 报告的转化窗口。
3. 您能开展有效的 Google AdWords 广告系列吗？
Google AdWords 是社交媒体广告的最佳朋友。
它可能很贵，但是它确实有效。
您在社交媒体上的宣传活动通常会影响 Google 搜索的点击量。换句话说，在 Facebook 上听到您的消息的人越多，他们点击您的 Google AdWords 广告的可能性就越大。
我在 Google AdWords 体验中寻找的关键属性之一是广告组的正确使用。通常，每个广告组应该只有一个关键字。
如果他们不知道这一点，就会立即发出警告。我还会询问设备定位、位置定位和竞价策略。
然后，我询问他们对于通过 Google 搜索竞标公司名称和品牌术语的看法。我进一步探究他们认为哪些是最佳竞标机会。
顶级 Google AdWords 策略师知道最终目标是与潜在客户实现高质量的转化，但这通常不会立即发生。
通常，AdWords 广告系列会将潜在客户引导至网站，然后实施 Facebook 重定向以最终实现转化。
这些知识很重要，因为通过了解转化过程的生态系统，AdWords 策略师可以制定更精准的出价，从而为与其合作的公司带来收入。
4.您对 Google Analytics 和 Data Studio 有何经验？
大多数营销人员都会在简历中写到他们了解 Google Analytics，但事实往往并非如此。
Google Analytics 提供了丰富的信息，帮助您了解您的营销活动如何从付费到有机地发挥作用。它甚至会告诉您各个网站页面针对不同流量来源的优化程度。
看。
我们在这里寻求的不是基本技能，他们需要的是入门技能。
我寻找那些有意义的数据集和从硬数据中得出的结论。
从目标开始。
他们知道如何在分析中设定转化目标并实施 Google Tag Manager 吗？如果他们不知道如何实施其中任何一个，那么这是一个非常糟糕的迹象。这意味着任何目标，无论是获取潜在客户还是将电子邮件订阅者转变为付费客户，都没有得到适当的跟踪。
我进一步了解了更详细的信息，询问了如何排除 IP 地址、识别机器人流量以及创建适当的仪表板（如下面的Google Data Studio中所示） ，以便密切关注他们公司最重要的 KPI。Google Data Studio 是一款免费工具，可简化从网站分析到 Facebook 和 AdWords 广告系列效果的报告。
招聘增长营销人员时要问的问题，招聘增长营销人员时要问的 28 个问题（2021 年版）
如果他们有使用 Google Data Studio 的经验，那么这表明他们可能已经使用过深度分析，并就他们的发现向公司做过演示。如果该职位要求他们面向客户或 C 级高管，那么这将是一大优势。
5.您是否拥有出色的数据分析技能？
我不知道数据分析技能有多重要。后来我的老板让我使用 SQL 来更好地归因。当我开始使用 SQL 时，我注意到 Facebook 和 Google Analytics 给我的数字并不正确。
我别无选择，只能直接从源头获取 - 也就是使用 SQL 查询深入到后端数据库。
这不仅让我能够获得更好的归因，还能设计更有效的营销实验。例如，我使用 SQL 查询发现，在漏斗测量中，我们的 Facebook 登录表现不如着陆页上的标准电子邮件捕获。
原因何在？Facebook 电子邮件比较旧，导致培育电子邮件的打开率较低。
如果候选人不懂 SQL，他们至少应该了解 Excel。有了 Excel 或 Google Sheet 知识，他们可以更快地清理数据，执行数据透视表分析和索引匹配函数来帮助合并相关数据。
如果候选人对 Excel 或 Google Sheets 没有深入的了解，那么他们就无法成为一名增长营销人员。
6.您可以运行 A/B 和多变量测试来优化页面吗？
我不在乎你能给网站带来多少流量。如果流量没有转化——它就无法转化。这就是为什么你需要像Omniconvert和Optimizely这样的测试工具 ，因为流量很少能在第一次运行时就转化得很好。网站通常需要多次迭代才能吸引访问者。然后，在他们转化之前，还需要更多次迭代。
登陆页面的迭代意味着副本、图像和电子邮件捕获弹出窗口的变化。
知道如何测试与测试什么同样重要。例如，如果您在开展病毒式营销活动的同时，还在着陆页上进行 A/B 测试以获取营销活动的注册人数，那么您将得到有偏差的结果。
原因是，在活动的任何时候，您都可能会经历不寻常的上升趋势，无论是有影响力的人分享它还是在出版物中出现。
测试时获取可靠数据的最佳方法是什么？
付费流量。
这通常意味着 Google AdWords 和 Facebook 广告。通过专注于根据来源细分流量，它可以提供更可靠的见解。这样您就可以放心地对网站进行更改。
7. 如何研究访问者或用户与您网站的互动？
在深入对网站进行 A/B 测试之前，还有很多容易实现的事情要做。
您可以使用热图和记录访客和用户会话的工具来发现这些机会。增长营销人员应该提到Hotjar、Crazy Egg和Full Story等工具来帮助他们做到这一点。
招聘增长营销人员时要问的问题，招聘增长营销人员时要问的 28 个问题（2021 年版）
他们应该熟悉各种可以帮助扩大公司规模的工具。
8. 在接下来的 5 分钟内您可以做些什么来改善这个组织？
我喜欢这个问题，因为它有助于评估两件不同的事情：
他们对您的组织进行的研究量
他们如何回答快速提问
让我们来处理第一部分。
几乎每个人都会研究他们想进入的组织 — — 前提是他们真的想要这份工作 — — 但问一个与直接行动相关的问题，会告诉你他们是否已经在积极考虑他们未来的角色。
但这还不是全部。
它还会向您展示他们针对您当前面临的挑战（或机遇）的潜在解决方案。这可以让您快速了解他们的思维方式，并可以表明他们如何适应您的公司文化。
第二是检查他们的思维方式。
现在，回答这个问题没有正确或错误的方法，但是他们的回答可以让你快速了解他们的个性。
您需要一个积极进取的人。
有进取心的人。
这就是成长的本质。
不断努力使自己处于更好的位置，不断寻找改善组织的方法。
9.你能提出最小可行测试吗？
增长营销人员应该了解最小可行测试以验证想法。这意味着使用Unbounce、Instapage和LeadPages等着陆页工具，这些工具可让您在几分钟内创建一个具有独特价值主张的页面。
招聘增长营销人员时要问的问题，招聘增长营销人员时要问的 28 个问题（2021 年版）
通过构建自定义登录页面，这项技能可以为您节省数千美元，无需支付设计师和程序员的费用来验证创意。此外，它还使您能够大规模开展活动，无论是网络研讨会还是电子书，而无需在开发过程中出现滞后时间以推动计划向前发展。
10.您能构建一个转换和保留的自动化序列吗？
获取客户的过程分为两个部分。首先，你需要他们的联系信息，然后你需要培养他们直到他们付费。这可能以具有相关价值的电子邮件内容、提醒他们参加教育网络研讨会的短信或自动将他们添加到 Facebook 自定义受众群体以便他们通过推荐进行再营销的形式出现。
如果你想要一个高转换率的系统，那么你需要营销自动化。这意味着增长营销人员应该了解如何使用 Zapier、Autopilot、Twilio 和Drips等工具。
招聘增长营销人员时要问的问题，招聘增长营销人员时要问的 28 个问题（2021 年版）
我们为什么需要这个？
营销自动化序列对于提高留存率也至关重要。同样，理想情况下，您使用按用户类型细分的电子邮件序列和短信来确保他们参加网络研讨会。
如果没有营销自动化，即使是最好的渠道也会一片混乱。寻找能够将一切整合在一起的营销人员。
11. 我们还可以转向哪些其他领域？
有很多种方式来表述这个问题，但它的要点如下：
我们还能对我们的商业模式做些什么？
这是此列表中的一个相当新的问题，但我们将其放在这里的原因是 2020 年发生的事情。
这不仅是历史上最糟糕的一年，也是许多企业濒临倒闭的时期。
许多人学会了转型，许多人面临着迅速改变的需要。您的增长营销人员应该知道如何在最糟糕的情况下转型业务。
现在请不要误会我的意思。
这里没有正确或错误的答案。这是一个检验创造力的问题。
你可以将这个问题提升到一个新的层次，询问你的增长营销人员他们是如何度过疫情的。这样，你也能更多地了解他们的背景。
12.您能撰写引人注目的社交文案吗？
这是我们遵循的规则：
如果增长营销人员不能在社交媒体上撰写引人入胜的帖子，那么他们通过电子邮件、登陆页面甚至短信来做到这一点的希望就很小。
如果他们能够撰写出引人注目的长篇文案，那么他们就有潜力培养吸引受众所需的技能。
我注意到，最好的营销人员也会撰写最好的社交帖子文案。这并不奇怪，因为几乎每一份营销材料都涉及文案撰写。如果你不能磨练这项技能？那么你不妨把你的漏斗扔进下水道。
13.你会如何向记者推销？
向记者推销并获得积极回应是一项罕见的技能。
从粉丝页面到出版物到播客等功能为需要建立信誉并获得第一波流量访问其网站的早期创业公司提供了价值。
向记者推销的艺术依赖于你的信息与记者过去写作的相关性、与时事的契合度、可信度、价值主张和标题写作技巧。
如果增长营销人员可以利用这项技能为您提供所需的功能，那么他们就成为了一笔无价的财富。
但事实是这样的。
询问他们是否已经与记者建立了联系。
这准确地表明了他们过去的能力。或者，他们也可以将这些联系带到谈判桌上。
14.您能引导客户获得首次胜利吗？
如果客户没有从您的产品中获得期望的结果，他们就会离开。
就这么简单。
那么，您未来的增长黑客将会采取什么措施来帮助客户与您的公司合作呢？
许多产品——无论多么出色——都不是直观的。
他们需要一点指导。像 Hubspot 这样的产品甚至有自己的学院来帮助培训营销人员如何使用他们的平台。
具有使用Appcues 或Loom等软件创建用户教程和流程入职系统经验的增长营销人员可以在保留方面提供大量价值。
请记住，保留率差的产品通常根本不是有价值的产品。
招聘增长营销人员时要问的问题，招聘增长营销人员时要问的 28 个问题（2021 年版）
对于 B2B——您如何与客户服务和营销部门合作为您的客户创造定制化和个性化的体验？
对于 B2C – 如何使用多个接触点创建全渠道体验并提高客户保留率？
为此，增长营销人员应该拥有足够的经验来引导新客户对您的产品产生惊喜，同时在每一步设定正确的期望。
15.您可以建立网站或 Chrome 扩展程序吗？
听着，我们并不是说你雇佣增长黑客，而是雇佣拥有全栈开发知识的人。
但是，他们确实需要对网站和 Chrome 扩展程序的功能有基本的了解。
它可以是 Shopify 商店、WordPress 主题或 Chrome 扩展程序。
他们应该拥有足够深厚的知识，能够在一天之内做出产品并开始销售。
如果他们无法自行建造，他们应该能够将项目外包，并按照他们的规格建造。这意味着能够检查项目是否及时完成并使用正确的工具。
例如，当我需要完成某件事时，我会外包Chrome 扩展程序。
如果他们不了解如何构建平台，甚至不外包平台的构建，那么他们将很难理解如何营销它。
16.您是否从零开始在社交渠道上建立了强大的影响力？
那些从未从零开始在频道上建立强大社交影响力的人，不明白这需要付出多少努力。你经常谈论的是数百甚至数千小时的制作和分发内容来扩大你的影响力。
拥有一位了解实现社会影响力所需工作水平的增长营销人员，将使您能够设定适当的期望，然后超越它们。
但更重要的是，它是增长黑客韧性的指标。
你需要团队中有一个能够陪伴你直到项目结束的人。
这就是承诺。
17.您想出了原创的营销策略吗？
如果你要聘请增长营销人员，他们需要是一个问题解决者。最好的问题解决者可以创造原创解决方案，无论是清理数据集的新方法、抓取数据，还是向从鲜为人知的位置创建的自定义受众投放广告。
请记住，他们不必重新发明轮子。
有时他们只是想在现有的解决方案中添加自己的特色。
如果增长营销人员不能指出他们创建的原创解决方案，那么我就不会依赖他们来解决您的更困难的问题。
18.
19.您使用过哪种增长框架？
有很多增长框架。
大多数都包括“成本、投资、预期结果”的一些变化。
更高级的一个如下所示：
目标——实验的目的是什么？
假设——成功实验的关键假设是什么？
实验设计——您设想实验将经历哪些步骤？
预期成本——金钱、营销时间、产品时间（这对于确定是否需要占用开发人员和/或设计师的时间很重要）
预期结果——你对相关指标的假设
直觉评分——以 1 到 5 为标准（5 为满分），您对此有多相信？
结果— 相关指标的实际结果
见解— 要点中的关键见解。要具体。
下一步——这些经验会带来什么新的活动？
如果增长营销人员从未使用过增长框架，那么您就不能指望他们正确地确定测试的优先顺序。增长框架应该贯穿营销人员从始至终所做的一切。
20.您能设计 Facebook 广告、董事会演示和登陆页面吗？
我最讨厌的事情之一就是增长营销人员总是需要依赖设计师才能上线营销材料。
在发布 Facebook 广告或登录页面之前，您不需要由世界知名艺术家进行设计。
原因是最好的设计并不总是能带来最低的每次转换费用。
招聘增长营销人员时要问的问题，招聘增长营销人员时要问的 28 个问题（2021 年版）
有时，最糟糕的设计反而会带来更高的转化成本——这很令人惊讶，对吧？了解这一事实以及如何打造 MVP 设计是任何营销人员在不断进行 A/B 和多变量测试的世界中生存的关键。
还应该具备简单的设计技能，他们不必知道如何使用 Photoshop，但了解如何使用 Canva 可以带来很大的不同。
招聘增长营销人员时要问的问题，招聘增长营销人员时要问的 28 个问题（2021 年版）
对于演示，这里有一个候选人在面试过程中向我们提交的优秀示例。如果增长营销人员可以绕过设计师，那么你将进行更多实验，理想情况下这相当于获得更多的吸引力。
21. 对你来说，增长黑客是什么？
现在说什么？
没有两个人对增长黑客的看法是相同的。通过问这个问题，你不只是在处理增长黑客的定义，而是在检查你们对彼此的期望是否一致。
我们这里谈论的不是具体的期望，而是他们对自己所做事情的总体愿景。增长黑客不仅仅是一系列需要遵循的步骤或一系列程序；它是一种让你着迷的生活方式。
在一个组织中，协调绝对重要。
22.您曾经打破过规则并取得过积极成果吗？
客户设定了很高的期望，有时他们设定了必须打破的规则才能取得成果。结果不一定总是能证明手段的正当性。
那么为什么要问这个问题？
这个问题可以衡量他们的道德标准有多高。只要问他们以前取得过多大的成就，你就能看出他们对自己的能力有多自信。
23.你的超能力是什么？
他们做了哪些平凡的事情，让他们如此出色，从而与众不同？这是一个激发创造力的问题。
询问他们的超能力是发人深省的，它可以让你评估他们如何包装自己。
这个问题告诉你他们如何将正常任务转变为非凡任务，以及为什么这是你的组织所需要的。
