, принимающим решения в вашей компании, делать обоснованные звонки на основе всестороннего понимания ваших клиентов. Оптимизация продаж и улучшение понимания клиентов 70% торговых представителей считают, что CRM-системы помогают им увеличить объем продаж, в частности, потому, что они оптимизируют процессы продаж, что является мощным УТП (уникальным торговым предложением). Автоматизируя рутинные задачи , обеспечивая обзор воронок продаж в режиме реального времени и упрощая работу с потенциальными клиентами, CRM-системы дают отделам продаж все необходимое, чтобы сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего: налаживании отношений, заключении сделок и улучшении важнейших конечных результатов.
Помимо продаж, CRM-системы позволяют вашей команде узнать своих клиентов поближе, что является рецептом для развития вместе с вашими клиентами и их требованиями. Отслеживая взаимодействие с клиентами, их предпочтения и историю покупок, ваша команда будет лучше понимать свою целевую аудиторию и сможет персонализировать все маркетинговые усилия, адаптировать свои продуктовые предложения и предоставлять типы опыта, которые заставят ваших клиентов возвращаться. Лучшие практики для максимизации преимуществ CRM Теперь, когда вы хорошо представляете, что CRM-система может сделать для вашего бизнеса, пришло время разобраться, как максимально эффективно использовать ее преимущества: Качество данных в CRM: Качество данных CRM определяет, насколько они будут эффективны.
Как говорится: « мусор на входе, мусор на выходе ». Имея это в виду, старайтесь регулярно очищать и обновлять данные CRM, чтобы обеспечить точность и полноту. Внедрение правил проверки данных и стандартизация процессов ввода данных для уменьшения ошибок и несоответствий также является хорошей идеей. Принятие и
