然而，为了实现公司的这些目标，您的销售团队需要获得授权才能取得这样的成果。这种授权始于为您的团队配备正确的工具。
为了促进销售团队的成功，客户关系管理是一种非常宝贵的工具。 CRM 本质上是一个数据库，它存储了您的联系人目录以及您收集的有关他们的所有信息。它允许用户跟踪互动并查看哪些策略有效以及哪些策略可以采用。
它旨在帮助用户发现个人或公司存在哪些机会以 电话号码库 及如何改善与他们的关系。如果他们是客户，您还应该能够看到他们购买了什么。
在 New Breed，我们使用HubSpot 客户关系管理。与任何工具一样，HubSpot 也有优点和缺点，但我们认为优点远远超过缺点。为了说明这一点，我们创建了一个信息图来帮助您确定HubSpot适合你。
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关于hubspot crm的利与弊的信息图
HubSpot CRM 的优点
连接
大多数 CRM 都需要与其他工具连接，以便您的销售团队能够联系到联系人。因此，销售加速或销售支持平台在许多技术堆栈中很常见。HubSpot CRM 避免了这个问题。您可以将其直接连接到营销、销售和服务中心，而不必担心维护集成。通过组合这些工具，您可以创建一个全面的客户参与平台。
轨道管道
HubSpot 可让您在井然有序的仪表板中查看整个销售渠道。如果您需要对交易进行分类、创建报告或跟踪绩效，这些工具随时可用。通过分析销售团队的成功，您可以帮助他们提高效率并产生更多转化。通过查看对未来的预测，你可以优化你当前的策略。
记录活动
HubSpot 会跟踪您与潜在客户的互动。每个接触点的信息都保存在其数据库中。通过记录每个联系人，您可以查看哪些有效，哪些无效，从而确定如何改进您的推广。通过利用您收集的广泛数据，您可以个性化您的互动，为买家旅程每个阶段的联系人提供更多价值。
自由的
HubSpot CRM 完全免费。这是一项低风险、高回报的时间投资，适合您的公司。现在开始使用 CRM 也是开始迁移到 HubSpot 增长套件的好方法。它可以让您试水，看看它的功能是否适合您，同时完成未来潜在迁移的重要一步。
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HubSpot CRM 的缺点
基本报告
对于一个免费平台，HubSpot 的报告提供的功能已经足够了，值得一用。该公司一直在努力改进其报告功能。但考虑到这一点，它还是存在一些局限性。
其中一个限制是很难报告 HubSpot 未收集的数据。例如，在 New Breed，我们使用漂移。
虽然我们可以在网页上嵌入聊天机器人，但通过在 Drift 中原生报告其性能，我们可以获得更深入的信息。还有其他一些较小的问题，例如，如果不手动创建两个报告，就无法比较两个不同时间段的指标。总体而言，HubSpot 的报告工具提供的深度不够，但随着时间的推移，这种情况一直在改善。
新出现的
由于 HubSpot CRM 出现的时间不如其他平台长，因此它不具备某些 CRM 所具有的所有功能。考虑到这一点，HubSpot 一直在努力改进。从我们的角度来看，他们取得了成功。他们定期向其软件添加新功能，让用户从其产品中获得更多好处。
深度有限
由于 HubSpot 提供的功能范围广泛，因此单个工具的深度可能相对有限。HubSpot 是一个可扩展、多样化的平台，他们没有像只专注于单一功能的竞争对手那样深入研究某些领域。
上面的报告部分就是一个很好的例子。但是，通常情况下，它们为任何给定工具提供的深度足以覆盖大多数用例。 CRM 可能不足以满足极其具体的操作。
缺乏灵活性
销售流程极其复杂的公司可能会发现很难让 HubSpot CRM 适应他们的需求。当然，您可以根据您的团队和工作定制平台的某些方面，但有时它并不能提供所有确切的功能。例如，CRM 非常适合成长型公司，但对于拥有多种收入来源的大型组织来说可能不够先进。来自众多来源的大量信息流入系统可能会变得难以组织。
重点
HubSpot CRM 提供与不同平台的连接、易于分析的管道和强大的数据库来存储有关您的联系人的信息。它免费提供这些功能和许多其他功能，最大限度地提高您公司的价值并减轻系统的任何缺点。
使用 HubSpot CRM，您可以让销售代表的生活更轻松。他们不会遇到查找联系人记录或活动报告的麻烦。相反，他们将能够专注于完成客户交易。总的来说，这些工具可以帮助您的销售团队在幕后发挥作用，因此他们提供出色的体验寻找潜在客户。
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