Понимание уникальных проблем маркетинга в здравоохранении
Индустрия здравоохранения представляет собой сложную экосистему, включающую различных заинтересованных лиц, включая администраторов больниц, врачей, страховщиков и государственные структуры. У каждого из этих лиц, принимающих решения, есть свои приоритеты: от улучшения ухода за пациентами и сокращения расходов до обеспечения соответствия нормативным требованиям. Традиционные маркетинговые стратегии часто оказываются неэффективными в этой среде, поскольку они не учитывают конкретные потребности и болевые точки каждой группы заинтересованных лиц.
Более того, процесс покупки в здравоохранении, как известно, длительный и включает в себя множество лиц, принимающих решения, что еще больше усложняет маркетинговую среду. Маркетологи должны управлять этой сложностью с помощью целевого подхода, который может доставлять персонализированный контент и сообщения каждому заинтересованному лицу, обеспечивая релевантность и воздействие.
Почему ABM необходим для привлечения лиц, принимающих решения в здравоохранении
Персонализированный подход ABM делает его особенно подходящим для сферы здравоохранения. Сосредоточившись на конкретных аккаунтах — будь то больницы, страховые компании или другие поставщики Ресурс телефонных номеров Алжира медицинских услуг — ABM позволяет маркетологам адаптировать свои сообщения для решения уникальных задач и задач каждого целевого аккаунта. Этот уровень настройки имеет решающее значение в здравоохранении, где принятие решений во многом зависит от таких факторов, как соблюдение нормативных требований, результаты для пациентов и управление затратами.
С помощью ABM маркетологи в сфере здравоохранения могут отойти от универсальной стратегии и вместо этого предоставлять контент, который напрямую соответствует интересам и потребностям их целевых аккаунтов. Такой целевой подход не только увеличивает вовлеченность, но и повышает вероятность конверсии, демонстрируя глубокое понимание конкретных проблем и целей клиента.
Создание специализированного контента для лиц, принимающих решения в сфере здравоохранения
Контент лежит в основе любой успешной стратегии ABM, особенно в здравоохранении. Для эффективного привлечения лиц, принимающих решения, контент должен быть очень релевантным, ценным и соответствовать их конкретным потребностям. Вот несколько ключевых стратегий создания адаптированного контента, который находит отклик у лиц, принимающих решения в здравоохранении:
Разработка персон для целевых аккаунтов: перед созданием контента важно разработать подробные персоны для каждого из ваших целевых аккаунтов. Это подразумевает понимание ролей, обязанностей, болевых точек и целей каждого лица, принимающего решения в организации. Например, главный врач (CMO) может быть больше озабочен результатами для пациентов и клиническим совершенством, в то время как главный финансовый директор (CFO) может отдавать приоритет управлению затратами и окупаемости инвестиций. Понимание этих различий имеет решающее значение для создания контента, который напрямую отвечает приоритетам каждого заинтересованного лица.
Использование данных для персонализации: данные являются важнейшим компонентом любой стратегии ABM. Используя данные из различных источников, таких как системы CRM, аналитика веб-сайтов и социальные сети, маркетологи могут получить ценную информацию о поведении, предпочтениях и потребностях своих целевых аккаунтов. Затем эти данные можно использовать для создания персонализированного контента, который решает конкретные болевые точки и предоставляет решения, которые находят отклик у каждого лица, принимающего решения. Например, данные могут показать, что конкретная больница борется с высокими показателями повторных госпитализаций. Стратегия контента, которая рассматривает стратегии по сокращению повторных госпитализаций, вероятно, будет более эффективной, чем общая маркетинговая кампания в сфере здравоохранения.
Использование нескольких форматов контента: лица, принимающие решения в здравоохранении, потребляют контент в различных форматах, от официальных документов и исследовательских отчетов до вебинаров и видео. Для эффективного взаимодействия с этими заинтересованными сторонами важно предоставлять контент в форматах, которые они предпочитают. Например, занятый администратор больницы может предпочесть быструю инфографику или видео, которые кратко объясняют преимущества новой технологии, в то время как врач может предпочесть подробную исследовательскую работу или исследование случая. Предоставляя контент в нескольких форматах, маркетологи могут гарантировать, что они удовлетворяют потребности своей целевой аудитории и увеличивают шансы на взаимодействие.
