在本文中，我們將重點關注其中兩個中心以及如何將它們一起使用以最大化您的客戶終身價值：
銷售中心：功能強大的 CRM，可協助您的銷售團隊更有效率地運作，同時將所有詳細資訊保存在一個地方。
服務中心：讓您在售後完成時為客戶提供卓越的客戶服務。
最大化終身價值的策略和“必備品”
除非您的團隊真正充分利用工具，否則工具本身無法增加價值。讓您的銷售和服務團隊使用銷售和服務中心中提供的所有（或大部分）工具將是最大化終身價值的第一步。結果就是證明——使用 HubSpot 一年後，客戶完成的交易平均增加了 92%。
如果您曾經因行銷和銷售不一致以及孤立的部 比利時電報手機號碼列表 門而苦苦掙扎，那麼結合這些工具將在兩個團隊之間創建可見性和透明度。銷售中心中的工具（例如註釋、詳細資訊、價值和當前狀態）有助於讓您的交易井井有條。
其他一些有用的工具包括：
自訂字段
交易階段和金額
合約附件
那麼交易完成後呢？這就是 Service Hub 的用武之地。
下載本指南並了解 HubSpot 的一體化行銷、銷售和服務解決方案的價值。
關於創造終身價值的行銷誤解
行銷人員在創造終身價值時存在的一個誤解是，一旦潛在客戶出現，你就有足夠的時間進行追蹤。這是不正確的。潛在客戶管理研究發現大幅減少 400%當代表等待 10 分鐘或更長時間才能跟進時，排位賽領先的幾率。
我們在一個競爭非常激烈的市場中運營，領先並不總是意味著交易已經完成。由於可以直接從行動裝置存取無限訊息，因此強烈建議您在 24 小時或更短的時間內進行跟進，這樣您就不會被願意為他們提供更快回應和時間表的公司忽略。
另一個誤解是，一旦銷售結束，一切就結束了。這也是不正確的。至此，您的客戶經理已向您的新客戶承諾您的解決方案能夠解決他們的問題，並且一直與他們保持溝通。需要有一個從銷售到服務的平穩過渡以及雙方開放的溝通管道。您希望讓您的客戶在簽訂合約的當天之後保持滿意，這樣他們就不會流失，這會縮短您的整體生命週期價值。服務中心可以在這方面提供協助調查,知識庫，現在一個客戶入口網站。
HubSpot 讓您更輕鬆地最大化企業的終身價值，並協助您在交易完成前後實現目標。能夠快速回應並保持井井有條將加速成長並幫助實現您的交易目標。您將在買家到客戶旅程的客戶前和客戶後部分看到這一點。
在客戶前階段，銷售中心將在您跟進聯絡人時協助記錄聯絡人的潛在客戶狀態，並透過預設的劇本和片段幫助提高績效。在後客戶階段，服務中心將協助創建一個獨特的客戶門戶，讓您的客戶了解情況，並為他們提供合作夥伴關係所需的所有詳細資訊。
那麼，實際的特徵是什麼呢？
在銷售中心：
會議
序列
電子郵件追蹤
對話機器人
自動化
在服務中心：
售票處
調查
知識庫
自動化
這些工具單獨使用可以幫助您更有效地完成工作，但它們結合起來可以加速您實現終身價值最大化。我們強烈建議您花時間學習中心中包含的不同工具，或與代理商合作，幫助培訓您的團隊使用工具和流程，這將有助於提高您的投資回報率並支持實現業務目標。
停下來分析銷售團隊的績效也很重要，這樣您就可以繼續優化流程並盡可能有效地工作。分析他們正在使用的序列，看看哪些序列表現最好為您的銷售團隊提供支持成功達成更多交易。使用自訂報告等工具審查他們的績效，幫助您學習和優化流程。
了解並利用銷售和服務中心等工具以及行銷中心將確保 HubSpot 發揮其應有的強大作用。本文介紹了五個 HubSpot 集線器中的兩個，並展示了這兩個集線器在切線工作時的重要性，以及它們最終如何實現長期價值最大化。 **請繼續關注 CMS 和 Operations Hub？
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