集和卡片來收集

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另一個例子是超市和零售商通常使用的積分收信息，然後對消費者進行分析，目的是為他們提供個人化的促銷活動，無論是個人還是集群。 資源分配：透過了解客戶的客戶終身價值，您可以決定如何分配資源以獲得最大的投資回報（ROI）。您將分配多少行銷預算用於獲取新客戶？至於培養那些已經獲得的？如您所知，保留已獲得的客戶的成本較低，並且可以成比例地提高公司的盈利能力，但是如果您希望公司長期發展，放棄獲取新客戶是不可想像的。


改進的銷售策略：CLV 將幫助您識別您可能 突尼斯電報數據 低估的銷售機會，例如製定增加購買和/或回購頻率的策略，或增加每個訂單購買的產品數量，從而提高平均購物車價值。例如，您可以向過去曾向您購買過產品的客戶提供補充產品，或為您的客戶提供以小額折扣註冊每月訂閱的機會。 評估長期可持續性：客戶終身價值將幫助您評估業務的長期可持續性。


如果您的客戶擁有較高的 CLV，則表示您的業務具有長期可持續性。如果您的客戶的 CLV 較低，您可能需要重新審視您的策略以提高他們的忠誠度和價值。您可能需要對您的品牌或溝通進行改進，也許需要進行品牌重塑，以提高您的認知度並在目標市場中更好地定位自己。 理論是這樣，但我們如何利用這些數據來做出商業決策呢？我們從一些能夠最好地利用它的大公司中汲取靈感。