智能销售旨在了解与客户相关的信息：兴趣、习惯、需求和购买偏好。您是否知道38% 的销售领导者表示他们的客户更喜欢虚拟购买？了解什么是智能销售将帮助您利用这些数据来销售更多更好的产品！
智能销售是一种由于充分了解客户而发生的销售。要应用此策略，您需要调查客户需求并提出相关问题，以使您更接近此信息。
您必须对他们在整个买家旅程中的购买体验感兴趣，并收集他们通过评论、反馈和满意度调查等 方式向您提供的数据。
目前，30%的在线消费者 对产品、服务或购买体验 发表意见、发表评论或评分。
除了您对产品和 中国泰国电话号码表 服务的看法之外，收集以下数据也很重要：
采购平台必须易于访问且友好。事实上，埃森哲的一份报告显示，投资技术和人工智能的公司的增长速度比不投资的公司快 5 倍。这就是聪明销售的全部意义所在！
我们建议您阅读：如何预测客户的需求并满足他们
实施智能销售的6b好处
主要的好处是销量的增加。然而，了解什么是智能销售的其他优势包括：
客户已明确表示他们希望获得满足其需求的高效客户服务。根据Zendesk 的 2022 年客户体验趋势报告，93% 的客户会在提供他们首选联系方式的公司上花费更多。
因此，全渠道应该是您业务的优先考虑事项。全渠道是一种专注于整合沟通渠道、加强与客户关系的商业策略。该策略将使您更接近将智能销售付诸实践！
同一份报告显示，64% 的企业领导者确认客户服务对其公司的增长具有积极影响。通过创造更好的客户服务和智能销售体验，客户可以保持对品牌的忠诚度。
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如何利用商业智能优化销售流程
商业智能是为公司收集相关信息并将其转化为决策知识的过程。
使用商业智能的组织的例子？流媒体平台Netflix通过分析数百万数据来了解用户的偏好，并根据这些信息根据每个人的口味推荐电影或电视剧。
那么商业智能如何在销售过程中提供帮助呢？下面我们向您展示2个主要方面：
有数据分析
您是否知道世界上92% 的数据是在过去两年创建的？并且每年产生的数据都会比前一年翻倍。分析将帮助您更多地了解您的产品、受众和竞争对手。借助商业智能，您可以将这些数据转化为有价值的知识。
生成相关线索
在了解客户正在寻找什么以及他们愿意支付多少钱等数据后，CI 将使您更接近您的理想消费者。
Gartner表示， “如今，数据驱动的决策对于获得商业价值至关重要。”这就是为什么它创建了一个实用指南来帮助您应用数据分析结果。
作为补充，另请阅读：定义公司理想客户的 5 个步骤。
商业智能的 4 个例子
以下旨在优化销售流程的商业智能示例将帮助您促进业务发展并实现利润最大化。
应用智能销售的一种方法是使用 CRM。客户关系管理或西班牙语客户关系管理是一种将技术与策略相结合的软件。其目标是获取消费者的相关数据，识别他们的需求，甚至预测他们的需求。使用CRM 策略将帮助您增加和优化销售流程。
这种组合将使您能够获得与客户相关的所有信息，以提供个性化的产品和服务。由于数据的可视化及其后续分析，该数字工具可以协作制定生产、商业和业务决策。
智能销售的另一个应用是预测分析，它使用历史数据来预测未来事件，例如哪些产品或服务最受欢迎或客户动向。使用人工智能，它可以建议行动，让您获得最佳结果。
