管理行銷技術堆疊面臨許多挑戰。確定哪些問題需要技術解決方案，以合適的成本找到合適的工具，將其與現有解決方案集成，並確保團隊正確使用它。
此外，這是一個永無止境的過程：隨著數位轉型的進步和客戶需求的發展，有必要繼續使用新工具來完善堆疊。事實上，61.9% 的 CMO 認為他們目前的堆疊尚未滿足需求。
為了幫助您建立和維護行銷堆棧，我們根據國際 CMO 的經驗分享 CMO 聯盟的建議。
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CMO 的整個行銷技術堆疊指南
行銷技術堆疊應包括哪些工具？
根據 CMO 聯盟最近的成長 CMO 報告，50% 的 CMO 認為其堆疊中實現成長目標的最重要工具是CRM 系統。其次是數據分析工具（28.13%提到）。其他流行的解決方案包括資料建模工具、電子郵件平台和 LinkedIn Sales Navigator。
但儘管有優先工具，但最重要的是行銷技術堆疊形成一個有凝聚力的“整體”，使不同的組件相互連接並協同工作。
在選擇工具時，最重要的是要考慮您的行銷目標是什麼。這將使您能夠專注於您想要透過技術實現的目標，而不是流行的功能。如果某個工具不能幫助您實現目標，那麼它就不是必需的，甚至可能會適得其反。
更具體一點，我們來看看Master Marketing推薦的5類工具：
客戶關係管理軟體。 CRM 對於能夠以集中和協作的方式管理所有聯絡人和銷售機會至關重要。 Hubspot 是市場上最受歡迎的解決方案之一，它提供免費的解決方案。
協作和溝通工具。對於分配任務和協調整個行銷團隊至關重要。此類解決方案的一些範例包括 Trello、Asana 或 Evernote。
電子郵件行銷工具。電子郵件行銷是最靈活的行銷策略之一，因為它可以適應所有類型的品牌和客戶生命週期的不同時刻。電子郵件行銷工具可讓您管理資料庫並以自動方式發送電子郵件。 MailChimp 和 Active Campaign 是該領域兩個最著名的解決方案。
社群媒體工具。它們用於更有效地管理不同社交管道上的貼文和對話。 Hootsuite、Buffer 和 BuzzSumo 是最受歡迎的一些。
分析工具。分析解決方案可讓您衡量不同行銷活動的結果，以做出明智的決策，因此它們是行銷技術堆疊的關鍵部分。 Google Analytics 是衡量網站效能的明星工具。
遠距團隊的行銷技術堆疊
隨著遠距辦公的興起，需要考慮如何使技術堆疊適應遠端工作。
實際上，要使用的解決方案與我們在辦公室中使用的解決方案非常相似，但必須在操作層面考慮一些事情，以便您的團隊可以在不同地點流暢地工作。
遠端團隊管理專家表示，擁有專案管理系統、非同步協作工具和報告解決方案至關重要，讓我們能夠清楚了解正在發生的事情。
人工智慧和機器學習解決方案
人工智慧(AI)越來越多地出現在行銷科技工具中，因此您可能需要考慮將此類解決方案納入您的技術堆疊中。
人工智慧幾乎為行銷的各個方面帶來了好處，但它不能單獨發揮作用。您需要為人工智慧應用程式提供適量的高品質數據，以充分利用它們。因此，這些工具更適合已經運作一段時間、資料持續流動的公司。此外，還需要使您的流程適應人工智慧，以將獲得的見解付諸實踐。
將人工智慧和機器學習整合到您的行銷中，使您能夠獲取有關受眾的有價值的信息，根據潛在客戶的需求調整您的行動，並就行銷的各個方面做出明智的決策。但為了充分利用所有這些潛力，我們不能忘記人為因素的重要性。機器學習無法取代團隊的策略和創造性技能。
