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在当今竞争激烈的商业世界中，跟踪公司相对于竞争对手的表现至关重要。做到这一点的有效方法是通过基准测试。

基准测试是一种实践，涉及将组织的绩效与该行业其他领先公司的绩效进行比较，确定最佳实践并寻找改进机会。

在本文中，我们将探讨基准测试的概念，并讨论如何使用它来推动业务的增长和成功。



什么是基准测试？
基准测试是研究、分析和比较一个组织与其他公司或部门的绩效的系统过程，目的是确定示范性实践、绩效差距和改进机会。

它涉及评估运营效率、质量、客户满意度和创新等关键指标。

基准测试可以在内部进行，比较同一公司的不同领域或部门，也可以在外部进行，与竞争公司或行业领先者进行比较 ...