Lead Sale

共同创造本质上是与客户合作，研究他们的业务问题并对其进行评估，以确定创建解决方案是否有价值。这种方法邀请客户直接参与，共同设计能够为客户带来最大价值的产品。

这是解释复杂概念的简单方法。

为了更好地理解这一点，看看产品开发如何进行以及哪些地方失败了会有所帮助。

那么，让我们从以下开始：

产品开发出了什么问题？
产品开发是一项艰苦的工作。它有两种可能的结果——你的努力最终会成功，或者不会成功。

问题是，大多数时候他们都没有成功。事实上，超过 80%的初创企业、产品、服务和功能都失败了。

失败的不仅仅是新企业或小企业。即使是像 Google 这样的大公司也曾推出过失败的产品 ...

在商业沟通中，品牌可以从通信平台、电信和 OTT 提供商之间的合作中获益，这使他们能够以客户选择的方式与客户沟通。提高客户满意度、降低成本和取得更大的长期成功只是品牌在使用这些组合服务时可以体验到的一些好处。

例如，我们与克罗地亚电信和乐天 Viber建立了三方合作伙伴关系。我们共同为企业通过对话与客户建立联系开辟了新途径。

继续阅读，了解如何通过合作共同创造来满足客户需求并轻松实现价值并获得丰厚的成果。

共同创造对话体验
共同创造是指多家企业联合起来提供新的解决方案，填补市场空白。换句话说，拥有相似客户群的企业联合起来，以快速、经济的方式解决共同的痛点。

为了帮助品牌实现数字化转型 ...

通过人工智能和自然语言处理的对话界面，客户可以通过基于文本的对话与他们的数字钱包进行交互。

这种简化的方法消除了通过菜单和按钮进行复杂导航的需要，使用户可以轻松执行各种任务，例如检查余额、付款、转账，甚至接收个性化的财务建议。

这些钱包的对话功能增添了人性化，使客户体验更具吸引力和互动性，同时也降低了那些可能不懂技术的人的学习曲线。

既然您已经了解了对话式钱包，那么您如何利用它呢？

如何开始使用对话钱包？
对话式钱包利用Infobip的全渠道云通信平台和Orangepill的金融技术解决方案 的功能。为各种金融服务提供对话式和互动式渠道。

它整合了 Infobip ...

如果你曾经下过象棋，你就会明白，一场好比赛的核心是优秀的策略。无论你是初学者还是高级玩家，你很可能对如何应对每场比赛都有某种计划。

你查看棋盘上的每一个棋子，考虑它们的优势以及如何利用它们来获得优势。但最重要的是，你要看看对手可能采取哪些行动，你如何利用这些行动来赢得胜利。

预测营销与此类似。你需要制定强有力的策略，并尝试预测客户将采取哪些行动，以便引导他们朝着你希望的方向前进。

让我们分解预测营销的所有基本要素，以及如何利用它来增强您的营销活动的成功。

什么是预测营销？
预测营销是一种数据驱动的营销策略。它使用机器学习和客户数据来预测和预期客户的行为、偏好、行动和趋势 ...

我们可以轻松使用网上银行，轻轻点击即可订购食品杂货，还可以与大洲各地的亲人进行视频聊天。为什么我们的政府不能以同样的方式与我们互动呢？

许多政府的沟通策略过时，令公民感到没有被倾听和与外界脱节。

私营部门服务的公民满意度评分 (CSS) 比政府服务的 CSS 高 2.5 倍。这就是为什么政府需要找到新的方式来提供急需的客户服务，以满足选民的需求。

想象一下，政府可以即时回答常见问题并根据个人需求量身定制政策。接下来，设想一个系统，公民可以找到最近的投票站，或者根据选民的人口统计和行为找到垃圾收集日。

现在，将人工智能驱动的对话体验融入到对话中。


公民面临哪些问题？
很多时候 ...

关于人工智能的讨论当然没有停止。世界各地的品牌都在寻找将人工智能融入日常工作和客户互动中的方法。生成式人工智能和对话式人工智能在 B2C 互动中占据主导地位——但我们应该更深入地了解它们是什么、品牌如何利用它们以及何时利用它们。

什么是对话式人工智能？
对话式人工智能是一种能够模仿人类自然语言的人工智能 (AI)。它旨在通过聊天机器人或语音机器人为用户提供更人性化的体验，这些机器人不仅可以理解人类的语音和语言，还可以做出自然的反应。

对话式人工智能的示例

虚拟语音助手（Siri 或 Alexa）
客户支持聊天机器人
对话式商务助理
IT 支持
工作原理——一句话 ...

直到最近，WhatsApp 对可发送给客户的消息的严格规定并没有限制客户可以接收的消息数量。

然而，自 2024 年 2 月起，Meta 实施了一套新的高级测量机制，限制客户在特定时间范围内从任何企业收到的营销对话数量，超出该限制的所有其他营销信息都将被阻止。

企业在特定时间段内向客户发送的营销信息数量已在全球范围内实行了新的限制。

以下是频次上限工作原理的详细说明：

每 24 小时两条营销信息：您可以在 24 小时内发送最多两条模板营销信息，与用户发起新的营销对话。
自由格式的消息不受限制：一旦用户回应您的营销信息，您就可以使用自由格式的消息继续对话，包括链接 ...