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生日快樂，PlayStation！自1994 年12 月3 日起，三十年過去了，當時市場正準備迎接這款遊戲機，而這款遊戲機比任何其他遊戲機都更能擾亂此前一直由SEGA 和任天堂等品牌主導的行業。索尼的第一款遊戲機今天慶祝 30 歲生日，並透過一些舉措（例如在都靈安裝燈光裝置）向其令人難以置信的歷史致敬。
自從這個品牌誕生三十年後，在五代人的時間裡，它已成功在全球銷售了超過 6 億台遊戲機，創下了一個又一個的記錄（牢牢掌握在索尼及其 PlayStation 2 手中，成為最好的遊戲機） -銷售歷史遊戲機）並設法讓數以百萬計的各個年齡段的玩家興奮、娛樂、驚奇、感動和振奮。

第一步想想看 ...

到 2024 年，企業將大規模利用科技來實現傳統流程、任務以及與客戶互動的現代化。但是，您有沒有想過聊天機器人如何能夠以預定的語氣參與一致、有趣的對話？

對話設計師在塑造我們與人工智慧聊天機器人和虛擬助理的互動方面發揮著重要作用。他們創建對話流，確保人類以自然且有用的方式與技術互動。

將它們視為聊天機器人的回應和個性設計師。在現代，當企業依靠人工智慧與客戶溝通時，對話設計師彌合了人類和人工智慧之間的差距。

據報道，到 2030 年，對話式 AI 產業的複合年增長率預計將達到 24.9%。

在這篇文章中，我們將討論對話設計器在創建人與聊天機器人互動中的功能 ...

根據 HubSpot 的 2017 年入站狀況，「行銷人員發現如今產生流量和潛在客戶是他們最大的挑戰」。 B2B SaaS 公司已經可以實施多種策略來在其網站上產生優質流量和潛在客戶。隨著這個清單的成長和策略的變化，行銷人員想要全面脫穎而出變得越來越困難。 在這篇文章中，我們將介紹如何增加流量並促進潛在客戶的產生。

第 1 部分：產生更多流量
開始定期寫博客
部落格是一項長期的行銷資產，將為您的業務帶來流量和潛在客戶。它將您介紹為您所在行業的思想領袖，並讓您贏得人們的信任。行銷數據清楚地表明，部落格是入站行銷方法的關鍵部分，並且與更好的業務成果直接相關。與不使用部落格的 B2B 公司相比 ...

我們都聽過一句古老的格言：“顧客永遠是對的。”

雖然這並不完全正確——客戶總是會犯錯、誤解想法和濫用產品——但核心情緒是明確的。為了吸引、留住客戶並進行追加銷售，您必須讓他們滿意。

這就是為什麼客戶滿意度可能是任何企業要衡量的最重要的指標。如果您有一個滿意的客戶群並有可靠的商業模式作為後盾，那麼其他一切都會水到渠成。

為什麼客戶滿意度如此重要？
簡而言之，顧客回來後很高興——有時，他們還會帶朋友來。

您與客戶的每一次互動，從銷售週期中的第一次接觸到初次接觸開始後很長一段時間，都可以給他們留下對您的產品和品牌的持久印象。如果這些互動中的每一次都滿足或超越了他們的期望 ...

為了激勵行為改變，你不能只專注在你關心的事情上。你需要了解你試圖影響的人的價值並加以利用。
大多數人都會把時間花在活動這將使他們受益，因此您需要將您的業務目標和有助於實現這些目標的行為與銷售代表關心的事情結合起來。

為了有效地做到這一點，您需要記住，並非每個人都受到相同的事情的激勵。雖然金錢是大多數銷售代表的主要動機，您應該考慮到這一點，但也不應該忽視個人也關心的其他事情。

以下是一些可用於激勵銷售團隊所需行為的激勵因素：

賠償
您可以透過多種方法根據您希望銷售人員採取的行為來建立激勵模型。

委員會

第一個面向就是你的佣金系統。是否是個人目標銷售代表的薪酬是否符合您更廣泛的公司目標 ...

每天使用 HubSpot Marketing Hub 的行銷人員非常清楚它如何適應他們當前的營運以及它對他們的團隊帶來的價值。他們可能不知道其他四個樞紐；銷售、服務、CMS 和運營，以及它們各自可以為整個公司帶來什麼。

在本文中，我們將重點關注其中兩個中心以及如何將它們一起使用以最大化您的客戶終身價值：

銷售中心：功能強大的 CRM，可協助您的銷售團隊更有效率地運作，同時將所有詳細資訊保存在一個地方。
服務中心：讓您在售後完成時為客戶提供卓越的客戶服務。
最大化終身價值的策略和“必備品”
除非您的團隊真正充分利用工具，否則工具本身無法增加價值 ...

電子郵件行銷 對於入站行銷人員來說是最有價值的工具之一，也是您可以在線上行銷策略中實施的最有效的管道之一。但我們需要不斷提醒自己的一件事是，普通的舊電子郵件行銷活動與傳統的電子郵件行銷活動之間存在巨大差異。電子郵件行銷活動取得成功。

本週早些時候我們談到創建有吸引力的電子郵件的 5 種方法。在那篇文章中，我們更關注實際的電子郵件本身。今天，我們更考慮您的行銷活動，其中很可能包含不只一封電子郵件。我們將向您展示如何成功開展電子郵件行銷活動！


創造相關的、以受眾為中心的內容
設計行銷活動時需要記住的一件事是，您的電子郵件不是寫給您的，而是寫給收件者的。我們這麼說是什麼意思？在創建行銷活動時 ...